1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Что делать если в службе поддержки не отвечают на мой вопрос?

Discussion in 'Архив' started by xxxMcRaexxx, May 31, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. xxxMcRaexxx

    xxxMcRaexxx User

    Joined:
    31.05.13
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    3 дня назад задал вопрос в службе поддержки его до сих пор не рассмотрели. аналогичный вопрос в предыдущий раз рассмотрели буквально за 2-3 часа.
    также вчера задавал вопрос на другую тему на него мне ответили за 30 минут.
    недавно продублировал запрос мне ответили сразу же что такой вопрос я уже задал и переписка ведется в нем, но там не отвечают такое ощущение что его игнорируют.
    если что то это вопрос по восстановлению игровой ценности нечаянно проданной нпц.
     
  2. Ganjamen

    Ganjamen User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    825
    Likes Received:
    118
    стружка собрана? назначен ли гм на ваш вопрос?
    если да, то можно подождать, дублировать тикеты нет смысла.
    если уж совсем процесс затянется, представителям "иннова груп" на форуме в лс, других вариантов не знаю
     
  3. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    16,067
    Likes Received:
    1,861
    до 10 дней может идти рассмотрение вопроса, на сколько помню.
     
  4. xxxMcRaexxx

    xxxMcRaexxx User

    Joined:
    31.05.13
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    да все собрано лежит в инвентаре. просто аналогичный вопрос как я говорил рассматривался не более 1 дня то есть ночью написал а утром мне уже ответили и восстановили, и сколько бы я вопросов не задавал мне всегда отвечали очень быстро и оперативно, даже вчера по поводу нарушений ответили в течении 2 часов.
    а тут такое ощущение что вопрос потерялся......
     
  5. Ganjamen

    Ganjamen User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    825
    Likes Received:
    118
    есть такой фактор, как загруженность сапорта, остаётся только проявить терпение.

    вроде 7 рабочих дней? хотя тоже могу ошибаться, не помню точно
     
  6. realguf

    realguf User

    Joined:
    15.08.11
    Messages:
    2,437
    Likes Received:
    347
    внимательно читаем пользовательское соглашение. пункт 5.13:
     
Thread Status:
Not open for further replies.