1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Касательного входа, при вводе новой системы защиты.

Discussion in 'Архив' started by XaneK, Jun 1, 2013.

  1. XaneK

    XaneK User

    Joined:
    31.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    ознакомился с системой входа, которая будет в скором времени введена.
    возник следующий вопрос:
    у меня есть активная почта на которую зарегистрирован аккаунт, а так же привязан телефон (заблокированный). смогу ли я при таких условиях входить в игру?
    запрос на смену номера телефона уже создал, правда только 29.05, исходя из прочитанного, ждать первого ответа (а могут еще и запросить доп данные, а потом еще 2 недели ждать) мне около 2 недель (честно говорят от такого длительного периода ожидания в шоке, дольше нигде не встречал).
    по новой системе мне будет приходить смс на старый номер, а не на почту, следовательно ввести код из этого смс я не смогу.
    вопрос так же возникает из-за того, что у меня закончилась подписка и я сижу в раздумьях покупать ли новую, так как если скажем с 3го числа я больше не смогу зайти в игру в течении 2 недель, то и подписку покупать не вижу смыла, а если еще и интерес за это время пропадет, то тем более.
    заранее благодарю за ответ.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    служба поддержки работает с 10 до 19 по московскому времени по рабочим дням. в свете обновления системы безопасности заявки на смену регистрационных данных будут стараться обрабатывать в первую очередь. вообще, конечно, это ваше упущение, согласно пс, вы должны поддерживать данные в актуальном состоянии https://ru.4game.com/aion-user-agreement/
    насколько быстро обработают заявку, сказать не могу, у нас оказывается полно игроков, которые не следят за своими аккаунтами.
     
  3. XaneK

    XaneK User

    Joined:
    31.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    внимание! так как наплыв обращений с этой тематикой ожидается большой, срок ответа может доходить до 2х недель. приносим извинения за возможную задержку.
    я конечно рад что вы мне сослались на правила, но есть два но:
    1) при всем уважении я так и не получил ответа на вопрос.
    2) я не играл пол года, думаю вы понимаете что это длительный срок и за это время может многое измениться, и сидеть думая каждый день что в какой-то там игрушки мои данные устарели, я не буду, до тех пор пока не захочу вернуться в нее. взламывать меня за 10 лет ни разу не взламывали, без всяких супер пупер систем защиты, всегда логина/пароля хватало. да и читать форум, не мое любимое занятие, как тока прочитал, сразу создал запрос.
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    я все понимаю, но вы соглашались с пс и эту проблему создали себе сами, уж извините. не могу сказать, насколько быстро будет обработана заявка, так как нам неизвестно ни количество аккаунтов с некорректными данными, ни количество игроков, которые напишут запрос. пока что количество заявок в пределах разумного.
     
  5. XaneK

    XaneK User

    Joined:
    31.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    еще раз повторю вопрос, видимо мы друг друга не понимаем.
    меня не интересует как долго будет обрабатываться заявка, главное что она будет обработана.
    сам вопрос в следующем: смогу ли я при таких условиях входить в игру и нормально играть? т.е. с рабочей почтой и не рабочим номером? (компьютер всегда один и тот же, с других не играю)
    ответ нужен именно потому-что закончилась подписка и стою перед выбором покупать новую сейчас или ждать результата с изменением номера.
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    система может запросить ввод кода с смс, гарантии дать не могу.
     
  7. XaneK

    XaneK User

    Joined:
    31.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    благодарю за ответ.
     
  8. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    в ближайшее время супербезопасность не будет включена на проекте aion, но поторопиться с внесением актуальных данных стоит.