1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не пришла покупка из магазина

Discussion in 'Архив' started by Тарисса, Jun 4, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Тарисса

    Тарисса User

    Joined:
    28.12.11
    Messages:
    68
    Likes Received:
    4
    добрый вечер. подскажите, пожалуйста, куда обратиться: не пришла покупка из магазина, жду доставки почти 2 ч. спасибо.
     
  2. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    добрый вечер. проверьте в личном кабинете в событиях покупку. так же удостоверьтесь, что вы случайно не вызвали шиго и не закрыли, возможно покупка на почте лежит.
     
  3. Ronchik

    Ronchik User

    Joined:
    04.06.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    такая же проблема. все проверила, нигде нет.
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    никнейм и сервер укажите пожалуйста.
     
  5. Ronchik

    Ronchik User

    Joined:
    04.06.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ronchik тер
     
  6. Тарисса

    Тарисса User

    Joined:
    28.12.11
    Messages:
    68
    Likes Received:
    4
    никнейм: tarissa, сервер:териос, 2 покупки было 04.06.2013 в 20,06 по мск, в личном кабинете есть данные о совершении покупки. деньги и баллы списаны. на почте проверила-ничего нет
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ в категорию "покупка предмета в игровом магазине". проблема связана со вчерашними внеплановыми работами на териосе.
     
  8. Тарисса

    Тарисса User

    Joined:
    28.12.11
    Messages:
    68
    Likes Received:
    4
    номер запроса: 05062013-tn34001
    как долго ждать ответа?
     
  9. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    саппорт отвечает на протяжении 10 рабочих дней.
     
    Тарисса likes this.
  10. Тарисса

    Тарисса User

    Joined:
    28.12.11
    Messages:
    68
    Likes Received:
    4
    саппорт ответил, все прислали, спасибо.
     
  11. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    приятной игры :)
     
Thread Status:
Not open for further replies.