1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Вода Драконы Осады Гурры Сказка Дайджест Календарь событий в Aion

Не пришла покупка из магазина

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Тарисса, 4 июн 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    добрый вечер. подскажите, пожалуйста, куда обратиться: не пришла покупка из магазина, жду доставки почти 2 ч. спасибо.
     
  2. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.466
    добрый вечер. проверьте в личном кабинете в событиях покупку. так же удостоверьтесь, что вы случайно не вызвали шиго и не закрыли, возможно покупка на почте лежит.
     
  3. Ronchik

    Ronchik User

    Регистрация:
    04.06.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    такая же проблема. все проверила, нигде нет.
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.499
    Симпатии:
    702
    никнейм и сервер укажите пожалуйста.
     
  5. Ronchik

    Ronchik User

    Регистрация:
    04.06.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ronchik тер
     
  6. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    никнейм: tarissa, сервер:териос, 2 покупки было 04.06.2013 в 20,06 по мск, в личном кабинете есть данные о совершении покупки. деньги и баллы списаны. на почте проверила-ничего нет
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.499
    Симпатии:
    702
    обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ в категорию "покупка предмета в игровом магазине". проблема связана со вчерашними внеплановыми работами на териосе.
     
  8. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    номер запроса: 05062013-tn34001
    как долго ждать ответа?
     
  9. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.466
    саппорт отвечает на протяжении 10 рабочих дней.
     
    Тарисса нравится это.
  10. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    саппорт ответил, все прислали, спасибо.
     
  11. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.466
    приятной игры :)
     
Статус темы:
Закрыта.