1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Пакет Карусель Полезности Гильдия Полли

Не пришла покупка из магазина

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Тарисса, 4 июн 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    добрый вечер. подскажите, пожалуйста, куда обратиться: не пришла покупка из магазина, жду доставки почти 2 ч. спасибо.
     
  2. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.076
    Симпатии:
    1.509
    добрый вечер. проверьте в личном кабинете в событиях покупку. так же удостоверьтесь, что вы случайно не вызвали шиго и не закрыли, возможно покупка на почте лежит.
     
  3. Ronchik

    Ronchik User

    Регистрация:
    04.06.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    такая же проблема. все проверила, нигде нет.
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.749
    Симпатии:
    733
    никнейм и сервер укажите пожалуйста.
     
  5. Ronchik

    Ronchik User

    Регистрация:
    04.06.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ronchik тер
     
  6. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    никнейм: tarissa, сервер:териос, 2 покупки было 04.06.2013 в 20,06 по мск, в личном кабинете есть данные о совершении покупки. деньги и баллы списаны. на почте проверила-ничего нет
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.749
    Симпатии:
    733
    обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ в категорию "покупка предмета в игровом магазине". проблема связана со вчерашними внеплановыми работами на териосе.
     
  8. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    номер запроса: 05062013-tn34001
    как долго ждать ответа?
     
  9. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.076
    Симпатии:
    1.509
    саппорт отвечает на протяжении 10 рабочих дней.
     
    Тарисса нравится это.
  10. Тарисса

    Тарисса User

    Регистрация:
    28.12.11
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    4
    саппорт ответил, все прислали, спасибо.
     
  11. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.076
    Симпатии:
    1.509
    приятной игры :)
     
Статус темы:
Закрыта.