переустанови клиент.попробуй купить.не поможет, обратись в саппорт. в моё время купил товара на 9700р.половина не появилась в ивентаре.итог после саппорта ясен.
пользователь же написал, что бонусов у него нет, к чему скриншот? p.s. у знакомого такая же проблема была, не мог купить именно пакет сфер оснований. все же советую написать в саппорт.