Проблема с DirectX

добрый день!

пишет на странице запуска игры (https://ru.4game.com/lineage2/play/):
"нельзя запустить игру (чтобы играть, установи недостающие компоненты: directx 9.0c)"
но уже установлен directx 10 !
и 9 не устанавливает - соответственно с ошибкой :
произошла ошибка приложения с номером 725
component installation failed
произошла ошибка при попытке установить недостающие компоненты (т.к. установка dx 9 сообщает что уже установлена актуальная версия)

при попытке запуска l2.exe напрямую выдается сообщение:
"проблемы при обновлении фроста"
на секунду появляется на темном окне графический курсор игры и игру выбивает.

подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

 

в связи с утерей актуальности.