1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Камни Колесо Сундуки Пикник Премиум Дайджест Календарь событий в Aion

Грабёж

Тема в разделе "Архив", создана пользователем karmit, 17 авг 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. karmit

    karmit User

    Регистрация:
    20.07.10
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    добрый день, зашел сегодня в магазин чтобы купить амулетик, и обнаружил отсутствие денежных средств в размере 420 рублей. судя по логам:
    16 августа
    покупка каталамадж ii (40 ед.) в "aion" на сумму 420 руб., сервер gardarika, персонаж frostycat
    в 15:46
    я не играю на gardarika и незнаю кто такой frostycat, следовательно меня обокрали, прошу разобраться в ситуации, наказать виновников и вернуть деньги
     
    Последнее редактирование модератором: 17 авг 2013
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.263
    Симпатии:
    1.285
    вас ждёт служба поддержки пользователей (https://ru.4gamesupport.com/) с этими данными и заявкой, а ещё смена паролей целиком и сканирование системы на руткиты, ибо данные на логин стороннему человеку с потолка не падают.
     
  3. karmit

    karmit User

    Регистрация:
    20.07.10
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    в службу поддержки написал 6 часов назад, пароли поменял, винду только вчера переставил, антивирус стоит
     
  4. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.263
    Симпатии:
    1.285
    ну раз написали - ждите теперь ответа, по регламенту до 10-ти дней.
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.466
    Симпатии:
    697
    ждите ответа в запросе, на форуме такие вопросы не рассматриваются. служба поддержки работает с 10 до 19 по рабочим дням, все запросы рассматриваются в порядке очереди.
     
  6. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.466
    добрый день. служба поддержки отвечает в течение 10 рабочих дней, в зависимости от текущей загрузки. ожидайте ответа.
     
Статус темы:
Закрыта.