1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Грабёж

Discussion in 'Архив' started by karmit, Aug 17, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. karmit

    karmit User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    добрый день, зашел сегодня в магазин чтобы купить амулетик, и обнаружил отсутствие денежных средств в размере 420 рублей. судя по логам:
    16 августа
    покупка каталамадж ii (40 ед.) в "aion" на сумму 420 руб., сервер gardarika, персонаж frostycat
    в 15:46
    я не играю на gardarika и незнаю кто такой frostycat, следовательно меня обокрали, прошу разобраться в ситуации, наказать виновников и вернуть деньги
     
    Last edited by a moderator: Aug 17, 2013
  2. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,352
    Likes Received:
    711
    вас ждёт служба поддержки пользователей (https://ru.4gamesupport.com/) с этими данными и заявкой, а ещё смена паролей целиком и сканирование системы на руткиты, ибо данные на логин стороннему человеку с потолка не падают.
     
  3. karmit

    karmit User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    в службу поддержки написал 6 часов назад, пароли поменял, винду только вчера переставил, антивирус стоит
     
  4. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,352
    Likes Received:
    711
    ну раз написали - ждите теперь ответа, по регламенту до 10-ти дней.
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    ждите ответа в запросе, на форуме такие вопросы не рассматриваются. служба поддержки работает с 10 до 19 по рабочим дням, все запросы рассматриваются в порядке очереди.
     
  6. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    добрый день. служба поддержки отвечает в течение 10 рабочих дней, в зависимости от текущей загрузки. ожидайте ответа.
     
Thread Status:
Not open for further replies.