1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Прерывается связь с игрой.

Discussion in 'Архив' started by shokik, Aug 20, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. shokik

    shokik User

    Joined:
    09.08.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    почему через 5 минут после захода в игру мне приходит сообщение "связь с сервером прервалась. пожалуйста зайдите в игру позже"? клиент чинил раз 5 наверное уже, но всё равно в игре это происходит. пожалуйста помогите решить проблему.
    п.с. на всех серверах у меня так =(
     
    Last edited by a moderator: Aug 20, 2013
  2. LadyRainbow

    LadyRainbow User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    1,069
    Likes Received:
    16
    у меня аналогичная проблема. выкидывает из игры с сообщением "связь с сервером прервана", никаких критов нет. утилитой проверяла, папку системс перекачивала, клиент чинила, проблема осталась :/
     
  3. Данира

    Данира User

    Joined:
    21.08.13
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    аналогичная проблема, раньше такого не было.
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,265
    Likes Received:
    534
    больше ничего не пишет у вас? и если можно из утилиты, в шапке раздела, диагностику сети приложите
     
  5. IFireBlade

    IFireBlade User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    36
    Likes Received:
    5
    у соклана такая же проблема, у него 3 компа все подключены к одному интернету, на каждом грузит 2 окна, шестое окно выкидывает, неважно на каком компе, как только набирается 6 окон, одно вылетает.
     
  6. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    значит грузите 5ть..... интересно как мы вам должны помочь в запуске 6го окна?:)
     
  7. Guboshlep

    Guboshlep User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    440
    Likes Received:
    6
    отличный ответ саппорта. тебе пишут, что с очередным обновлением у людей клиент отключается почти сразу после запуска, а ты к окнам доколупался.
     
  8. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,748
    Likes Received:
    444
    подозреваю что все отписавшиеся здесь из рб :)

    если да, то подробности можете узнать у своих провайдеров, но в большинстве случаев они вам навешают лапши на уши, мол типа проблема не у нас. ))

    з.ы. к слову проблемы 4-й день.

    - - - добавлено - - -

    во опять инет оборвался :lol:
     
    Last edited by a moderator: Aug 21, 2013
  9. Данира

    Данира User

    Joined:
    21.08.13
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    не поняла что значит рб в данном контексте, но у меня лично эта проблема второй день только. причем если это проблемы с инетом то больше они ни в чем не проявляются, вот такие избирательные. и причем, проблемы не постоянные, подозреваю утилитой стоит проверять во время их наличия, буду ловить.
     
    Last edited by a moderator: Aug 21, 2013
  10. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,748
    Likes Received:
    444
    республика беларусь.
     
    Last edited by a moderator: Aug 21, 2013
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    1 саппорта находится там https://ru.4gamesupport.com/
    2 это был ответ не вам ....
     
  12. Satanin

    Satanin <img src="http://ftp.inn.eu/forum/l2/NERPA/Forum/a

    Joined:
    03.02.13
    Messages:
    43
    Likes Received:
    33
    та же проблема третий день, и о да, я тоже из беларуси. если кто то таки поймет суть этой беды, будьте добры, поделитесь


    а вообще может просто в период с 8:30 до 12 вечера по рб каналы забивают тпшки, заливающие фоточки в вк, и у нас выбивает ла2 :с
     
    Last edited by a moderator: Aug 21, 2013
  13. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,748
    Likes Received:
    444
    а какой у тебя провайдер? у меня ат.
     
  14. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    ну писать ой у меня проблема вы можете тут еще долго, логи диагностика сети давайте сюда из утилиты
     
  15. Satanin

    Satanin <img src="http://ftp.inn.eu/forum/l2/NERPA/Forum/a

    Joined:
    03.02.13
    Messages:
    43
    Likes Received:
    33
    byfly у меня
     
  16. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,748
    Likes Received:
    444
    проверил утилитой.

    check4game version=1.8.5
    процессор: amd phenom(tm) ii x4 965 processor
    видео: ati radeon hd 7990
    os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7600.0
    .net ver: 2.0.50727.4927
    проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
    проверяем http://trace.inn.ru

    дата и время: 21/08/2013 22:42
    местоположение: belarus, minsk, minsk

    traceroute 93.125.66.103

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.1
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0
    3. ae6-204.rt.m9.msk.ru.retn.net 0.0% 10 45.9 44.9 44.0 46.0 0.8
    4. et510-8.rt1.ntl.kiv.ua.retn.net 0.0% 10 48.0 48.1 46.7 51.6 1.5
    5. gw-belpak.retn.net 0.0% 10 94.9 94.5 91.1 96.7 2.0
    6. ie1.net.belpak.by 0.0% 10 89.7 91.1 86.5 94.7 2.5
    7. 100ge.core.belpak.by 0.0% 10 87.2 87.2 85.0 89.3 1.6
    8. isp.belpak.by 0.0% 10 86.8 87.6 85.1 90.4 1.7
    9. bras8-vl183.telecom.by 0.0% 10 86.8 87.9 86.8 89.8 1.0
    10. dynamic-vpdn-93-125-66-103.telecom.by 10.0% 10 117.9 116.8 115.0 118.0 1.0

    проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
    трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс 1 ms 1 ms if-you-see-this-then-your-dns-resolver-is-wrong.telecom.by [192.168.1.1]
    2 28 ms 29 ms 28 ms bras8-lo1.telecom.by [93.125.5.8]
    3 27 ms 28 ms 28 ms c7604-bgw-vl186.telecom.by [93.125.5.185]
    4 30 ms 29 ms 46 ms isp.belpak.by [86.57.252.9]
    5 29 ms 31 ms 32 ms ie2.net.belpak.by [93.85.80.141]
    6 27 ms 27 ms 29 ms asbr1.net.belpak.by [93.85.80.98]
    7 43 ms 43 ms 43 ms 188.254.83.193
    8 40 ms 39 ms 39 ms ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106]
    9 40 ms 40 ms 40 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
    10 43 ms 43 ms 43 ms 195.161.47.242
    11 44 ms 43 ms 43 ms 195.161.47.242
    12 109 ms 177 ms 113 ms 195.161.4.146
    13 116 ms 116 ms 118 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    14 116 ms 117 ms 117 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
    трассировка завершена.

    следущая проверка будет выполняться примерно 330 секунд...
    проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
    трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
    0 пк [192.168.1.2]
    1 if-you-see-this-then-your-dns-resolver-is-wrong.telecom.by [192.168.1.1]
    2 bras8-lo1.telecom.by [93.125.5.8]
    3 c7604-bgw-vl186.telecom.by [93.125.5.185]
    4 isp.belpak.by [86.57.252.9]
    5 ie2.net.belpak.by [93.85.80.141]
    6 asbr1.net.belpak.by [93.85.80.98]
    7 188.254.83.193
    8 ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106]
    9 msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
    10 195.161.47.242
    11 195.161.47.242
    12 195.161.4.146
    13 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    14 geo.l2.ru [109.105.130.129]
    подсчет статистики за: 350 сек. ...
    исходный узел маршрутный узел
    прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
    0 пк [192.168.1.2]
    0/ 100 = 0% |
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% if-you-see-this-then-your-dns-resolver-is-wrong.telecom.by [192.168.1.1]
    0/ 100 = 0% |
    2 29мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bras8-lo1.telecom.by [93.125.5.8]
    0/ 100 = 0% |
    3 30мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% c7604-bgw-vl186.telecom.by [93.125.5.185]
    0/ 100 = 0% |
    4 36мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% isp.belpak.by [86.57.252.9]
    0/ 100 = 0% |
    5 34мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ie2.net.belpak.by [93.85.80.141]
    0/ 100 = 0% |
    6 32мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% asbr1.net.belpak.by [93.85.80.98]
    0/ 100 = 0% |
    7 51мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.83.193
    0/ 100 = 0% |
    8 49мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106]
    0/ 100 = 0% |
    9 45мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
    0/ 100 = 0% |
    10 51мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 195.161.47.242
    0/ 100 = 0% |
    11 50мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 195.161.47.242
    0/ 100 = 0% |
    12 116мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.161.4.146
    0/ 100 = 0% |
    13 125мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    0/ 100 = 0% |
    14 116мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.154.5]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс if-you-see-this-then-your-dns-resolver-is-wrong.telecom.by [192.168.1.1]
    2 27 ms 29 ms 27 ms bras8-lo1.telecom.by [93.125.5.8]
    3 27 ms 28 ms 28 ms c7604-bgw-vl186.telecom.by [93.125.5.185]
    4 28 ms 27 ms 28 ms isp.belpak.by [86.57.252.9]
    5 33 ms 31 ms 31 ms ie1.net.belpak.by [93.85.80.133]
    6 27 ms 28 ms 28 ms asbr2.net.belpak.by [93.85.80.70]
    7 80 ms 77 ms 77 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
    8 75 ms 73 ms 73 ms lxb-btbg-bb1-link.telindustelecom.lu [31.204.89.1]
    9 * 72 ms 71 ms static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
    10 * 72 ms 71 ms 109.105.154.5
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.154.4]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс 1 ms if-you-see-this-then-your-dns-resolver-is-wrong.telecom.by [192.168.1.1]
    2 28 ms 28 ms 27 ms bras8-lo1.telecom.by [93.125.5.8]
    3 63 ms 36 ms 45 ms c7604-bgw-vl186.telecom.by [93.125.5.185]
    4 28 ms 28 ms 28 ms isp.belpak.by [86.57.252.9]
    5 33 ms 31 ms 31 ms ie1.net.belpak.by [93.85.80.133]
    6 28 ms 28 ms 28 ms asbr2.net.belpak.by [93.85.80.70]
    7 80 ms 79 ms 77 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
    8 74 ms 75 ms 76 ms lxb-btbg-bb1-link.telindustelecom.lu [31.204.89.1]
    9 * 71 ms * static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
    10 72 ms * * 109.105.154.4
    11 * 74 ms 72 ms 109.105.154.4
    трассировка завершена.
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
    проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.189:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.189:17453 (фарис) (15 байт) => ok
     
  17. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,351
    Likes Received:
    710
    зело странная у вас трасса. у меня лично подозрение что у вас фрост заносит на евро-сервер защиты, который при проверке потом просто выкидывает клиент из-за несоответствия версий фроста.
     
  18. Bo3bmuHaPy4ku

    Bo3bmuHaPy4ku User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    аналогичная проблема, появилась в 21:35(первый вылет, до этого было все в порядке весь день) и каждые 7-9 минут выкидывает теперь.
    тоже беларусь, минск
     
  19. Данира

    Данира User

    Joined:
    21.08.13
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    тогда ваша догадка не верна, у меня питер.
     
  20. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,748
    Likes Received:
    444
    в отношениия вас возможно, но большинство у кого есть проблемы из беларуси.
     
Thread Status:
Not open for further replies.