Проблема с запуском игры.

захотела поиграть в айон, установила всё необходимое.
запуститься игра запустилась, однако проблема вот в чём:
мне высвечивается пользовательское соглашение. мышь при этом не работает, игра не реагирует на неё.
курсор правда передвигается и на колесико реакция есть. не работает конкретно левая и правая кнопка, не могу нажать на "принять".
смогла согласиться с пользовательским соглашением кнопкой enter, после чего игра пригласила присоединиться к какому-то (не помню названия) серверу.
я так же жму enter, другого выхода всё равно нет. сразу после этого высвечивается табло "соединение с сервером прервано", и игра благополучно вылетает.
ни разу не играла ещё в принципе, только вот хотела установить, а игра не пошла. полная переустановка не спасла.
железо хорошее, интернет летает. проблем до этого с онлайн-играми никаких не было.

 

здравствуйте, какая ос?

 

windows 7 у меня

 

попробуйте настроить антивирус https://4gameforum.ru/showthread.php?t=288074 возможно он блокирует систему защиты