1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Раздели персонажа...

Тема в разделе "Архив", создана пользователем iKevO, 12 окт 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. iKevO

    iKevO User

    Регистрация:
    12.10.13
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    добрый день! 11 числа раздели персонажа под 0.обращаюсь в саппорт и мои обращения тупо закрываются!

    11102013-sv56001 это первое обращение было

    12102013-bj76001 это было второе обращение.

    не пойму по какой причины вопрос становится так быстро закрытым?

    после взлома все проверил антивирусом.изменил все что только можно..и тут такое.

    прошу помочь в решение проблемы!
     
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.274
    Симпатии:
    1.297
    закрытие обращений обычно означает наличие постороннего доступа к аккаунту.

    создайте новый аккаунт и с него опишите ситуацию в обращении.
     
  3. iKevO

    iKevO User

    Регистрация:
    12.10.13
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    изменил почту,поставил новый пароль! вопрос каким образом человек имеет доступ?если для подтверждения требуется ввести код через смс,зайти на почту и подтвердить...
     
  4. Avengard

    Avengard User

    Регистрация:
    06.10.10
    Сообщения:
    492
    Симпатии:
    17
    мб он в системе висит и закрывает
     
  5. iKevO

    iKevO User

    Регистрация:
    12.10.13
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    до сих пор не пойму как так можно?если на акк свой захожу свободно и изменил все что написал выше.как он может быть?

    - - - добавлено - - -

    понимаю что тут не сотрудники самого саппорта и прочие.но могут ли просто номер запроса передать каким то образом для рассмотрения?связь то должна быть какая то?
     
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.195
    Симпатии:
    578
    воспользуйтесь и ожидайте ответа от спп.
     
Статус темы:
Закрыта.