Проблема при телепорте

помогите решить проблему, я постарался поискать решение сам, перечитал много тем, но увы ничего не нашел.
проблема происходит при телепорте / смене локации (любой город, данж и тд), но вместо этого появляется активный чат (писать не могу, но вижу что пишут другие) панелька умений, визуально слышно звуки игры... выйти из игры нельзя, при снятии задачи игры, игра не вылетает приходится ждать пока напишет что соед с сервером прервано, либо перезагружать компьютер.
http://*********/49907339/thumb.png

 

https://4gameforum.ru/showthread.php?t=499183 проверьте утилитой и потом почините на сайте игру

 

дело в том, что бы создать тему на форуме, это был для меня последний рубеж, так как первым делом после того как я не нашел ничего на форуме, я нашел естественно только тему про эту утилиту, но она ничего не находит и говорит что все ок.

 

попробуйте удалить вручную папку data и перекачать заново