Не обновляется клиент

после сегодняшней профилактики не могу обновить клиент.
1. захожу https://ru.4game.com/lineage2/play/
2. жмякаю "обновить"
3. на 1 секунду кнопка меняется на полосу загрузки и возвращается на "обновить"
4. в трее иконка фогейма показывает загрузку lineage 2 0.00%

пробовал и в win 8.1 и в win 7. одно и то же.

Спойлер

check4game version=1.8.8
процессор: intel(r) core(tm) i7-3770 cpu @ 3.40ghz
видео: intel(r) hd graphics 4000
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.2.9200.0
.net ver: 2.0.50727.7905


winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
igfxsrvc.exe : igfxsrvc module,intel(r) common user interface
integratedoffice.exe : microsoft office click-to-run,microsoft office 15
winmtr.exe : winmtr by appnor msp - www.winmtr.net,winmtr application
opera.exe : opera internet browser
4game-tray.exe : 4game tray,4game
dashost.exe : device association framework provider host,microsoft® windows® operating system
4game-launcher.exe : 4game application launcher
iexplore.exe : internet explorer
7+ taskbar tweaker.exe : 7+ taskbar tweaker
qip.exe : qip 2012
hkcmd.exe : hkcmd module,intel(r) common user interface
lcore.exe : logitech gaming framework
cepservicemanager.exe : adobe cep service manager
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
wwahost.exe : узел wwa (майкрософт),операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
adobe cef helper.exe : adobe cef helper
runtimebroker.exe : runtime broker,microsoft® windows® operating system
aam updates notifier.exe : aam updates notifier application
creative cloud.exe : adobe creative cloud
heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
iexplore.exe : internet explorer
settingsynchost.exe : host process for setting synchronization,microsoft® windows® operating system
igfxtray.exe : igfxtray module,intel(r) common user interface
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
igfxpers.exe : persistence module,intel(r) common user interface
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
4game-service.exe : 4game client service,4game
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
taskhostex.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
wshost.exe : store broker,microsoft® windows® operating system
opera_crashreporter.exe : c:\program files (x86)\opera\17.0.1241.53\opera_crashreporter.exe
uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
coresync.exe : core sync,coresync
dropbox.exe : dropbox
lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
skydrive.exe : skydrive sync engine host,microsoft® windows® operating system
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.3.9600.16384:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.3.9600.16384:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.3.9600.16384:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

gdi32:6.3.9600.16384:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.3.9600.16384:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

msvcrt.dll:7.0.9600.16384:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shell32.dll.mui:6.3.9600.16384:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

shlwapi.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.16384_none_62475f7becb72503\comctl32.dll

oleaut32.dll:6.3.9600.16384:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

combase.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft com для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\combase.dll

shcore.dll.mui:6.3.9600.16384:shcore:microsoft corporation
c:\windows\system32\shcore.dll

imm32:6.3.9600.16384:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.3.9600.16384:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

kernel.appcore.dll:6.3.9600.16384:appmodel api host:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel.appcore.dll

cryptbase.dll:6.3.9600.16384:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

bcryptprimitives.dll:6.3.9600.16384:windows cryptographic primitives library:microsoft corporation
c:\windows\system32\bcryptprimitives.dll

uxtheme.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
adobearmservice : adobe acrobat update service
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
officesvc : служба microsoft office
spooler : диспетчер печати
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
uns : intel(r) management and security application user notification service
wdnissvc : служба проверки сети защитника windows
windefend : служба защитника windows
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search
4game-service : 4game-service

Спойлер

check4game version=1.8.8
процессор: intel(r) core(tm) i7-3770 cpu @ 3.40ghz
видео: intel(r) hd graphics 4000
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.2.9200.0
.net ver: 2.0.50727.7905
проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 6/11/2013 22:11
местоположение: , ,

traceroute 128.71.82.51

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 7.2 0.3 34.2 13.4
3. 188.254.54.225 10.0% 10 0.7 4.8 0.6 20.6 8.3
4. ae-3.m7-ar3.msk.ip.rostelecom.ru 0.0% 10 1.5 2.4 0.6 9.3 2.6
5. 195.46.172.13 0.0% 10 1.0 1.2 0.9 1.5 0.2
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 3 ms 2 ms 3 ms ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
2 3 ms 2 ms 2 ms 195.239.93.57
3 21 ms 22 ms 22 ms 195.68.134.94
4 24 ms 29 ms 33 ms 188.254.22.226
5 61 ms 22 ms 22 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
6 22 ms 28 ms 27 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
7 21 ms 22 ms 21 ms 195.161.4.146
8 23 ms 22 ms 22 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
9 22 ms 22 ms 22 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом переходов 30:
0 alexandr.beeline [192.168.0.100]
1 ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
2 195.239.93.57
3 195.68.134.94
4 188.254.22.226
5 msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
6 msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
7 195.161.4.146
8 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
9 geo.l2.ru [109.105.130.129]
подсчет статистики за: 225 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 alexandr.beeline [192.168.0.100]
0/ 100 = 0% |
1 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
0/ 100 = 0% |
2 10мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 195.239.93.57
0/ 100 = 0% |
3 23мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.68.134.94
0/ 100 = 0% |
4 27мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.22.226
0/ 100 = 0% |
5 34мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
0/ 100 = 0% |
6 33мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
0/ 100 = 0% |
7 25мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.161.4.146
0/ 100 = 0% |
8 22мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
0/ 100 = 0% |
9 21мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.
проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
трассировка маршрута к l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
с максимальным числом прыжков 30:
1 9 ms 2 ms 2 ms ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
2 3 ms 2 ms 2 ms 195.239.93.57
3 64 ms 21 ms 21 ms 195.68.133.18
4 21 ms 21 ms 21 ms 188.254.8.154
5 21 ms 21 ms 21 ms 195.161.4.146
6 22 ms 22 ms 22 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
7 22 ms * * fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
8 22 ms 22 ms 22 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 3 ms 2 ms 2 ms ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.239.93.57
3 21 ms 21 ms 21 ms ***2-a206.voronezh.golden.ru [212.46.226.206]
4 21 ms 21 ms 21 ms msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.161.158.13]
5 23 ms 21 ms 21 ms 195.161.47.242
6 22 ms 22 ms 21 ms 195.161.4.146
7 22 ms 21 ms 22 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 21 ms 21 ms 21 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.24]
с максимальным числом прыжков 30:
1 6 ms 4 ms 2 ms ***2.severodvinsk.golden.ru [194.186.120.221]
2 5 ms 2 ms 8 ms 195.239.93.57
3 21 ms 21 ms 21 ms ***2-a206.voronezh.golden.ru [212.46.226.206]
4 21 ms 22 ms 21 ms msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.161.158.13]
5 24 ms 51 ms 23 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
6 21 ms 21 ms 21 ms 195.161.4.146
7 26 ms 22 ms 22 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 22 ms 21 ms 22 ms 109.105.129.24
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.189:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.189:17453 (фарис) (15 байт) => ok

ps: починить игру нажимал, проверял клиент с помощью check4game 1.8.8

pps: pts обновился нормально

 

1. другой браузер
2. чистая установка приложения
3. настройка антивируса

 

переименуйте папку с игрой и укажите новый путь до игры в браузере

 

1. ie 11 - то же самое
2. имеется ввиду приложение 4game? если да - делал.
3. всё настроено согласно инструкциям

- - - добавлено - - -

не помогло.

 

диагностику сети из утилиты покажите

- - - добавлено - - -

диагностику сети из утилиты покажите

 

кто то из вас её потёр успешно.
вобщем проблема решилась - удалил папку system и нажал "обновить". всё чудесно скачалось.
тему закрыть. всем спасибо за советы.

 

приятной игры