1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ошибка при запуске игры. Не включен Direct3D Acceleration

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Airung, 26 ноя 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    добрый день.

    при запуске игры получаю ошибку:

    2013.11.25 00:42:18 [gtick=1 lgticks=1]
    build date : fri nov 01 09:03:47 2013

    os : windows7(32) 6.1 (build: 7601), service pack 1.0
    cpu : genuineintel intel(r) core(tm) i5 cpu 760 @ 2.80ghz @ 2809 mhz
    ram : 4095mb ram
    logicalcore : 4
    physicalcore : 4
    video : amd radeon hd 5800 series (47873) direct x version is 4.9.0.904
    poscode : ls8(558) 0:0:0 4/0 [644]
    video resources : 0 mb

    please enable direct3d acceleration. you can do this by starting dxdiag and enabling direct3d acceleration in the display 1/2 tab after installing directx 9.0c (or later) and the latest drivers for your graphics card.

    history: general protection fault!

    history:

    ------------------------------------------------------
    1. полностью переставлял клиент с 0.
    2. переустанавливал драйвера видео карты.
    3. выкачал все версии directx 9c с сайта макрософт и установил их последовательно.
    4. перевыкачивал прочие directx с сайта макрософт и установил.

    ошибка все равно есть.

    - - - добавлено - - -

    скриншоты:
    скриншот ошибки:

    [​IMG]

    скриншот dxdiag:

    32 bit

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    64 bit

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]


    видео карта

    [​IMG]

    [​IMG]

    - - - добавлено - - -

    вопрос весит в тех.поддержки уже 22 часа и тишина ....
    [​IMG]


    p.s. такие игры как starcraft ii и the elder scrolls v работают без проблем.
     
    Последнее редактирование модератором: 26 ноя 2013
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.404
    Симпатии:
    1.468
    проверьте, не установлена ли на файлах игры совместимость с другими ос, например с xp sp3. тем более что клиент отдаёт очень странную версию драйвера видеокарты - amd radeon hd 5800 series (47873). в случае драйверов amd версия берётся из файла aticfx32.dll и в этом случае в крите должны быть указаны последние 4-е цифры версии данного файла - 1129 (9.18.10.1129).

    также можете попробовать установить последнюю версию драйвера с данной страницы: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx
     
  3. BeigeMidnight

    BeigeMidnight User

    Регистрация:
    02.08.13
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    12
    если sdk пакет ставили, то могут быть проблемы с лишними конфликтующими файлами
     
  4. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    ндя....

    получил ответ от службы поддержки:
    [​IMG]

    не одно из предложенных действий не дало результата:
    >> проверьте клиент утилитой - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434
    [​IMG] [​IMG] [​IMG]

    >>попробуйте рекомендации: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=614742
    установил.
    [​IMG]


    >> а также запустите файл по адресу: %папка с игрой%\redist\directx9\dxwebsetup.exe
    установил.
    [​IMG]

    теперь проверим следующий рецепт:

    нет. тут все чисто.
    [​IMG] [​IMG]

    нашел все файлы и удалил.
    [​IMG]

    [​IMG] [​IMG] [​IMG]

    [​IMG]

    а потом сделал:
    [​IMG]
    [​IMG]

    и получил:
    [​IMG]

    есть еще предложения?
     
  5. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.404
    Симпатии:
    1.468
    искать подсадной файл aticfx32.dll в системе с указанной в тексте критической ошибки версией и удалять. это - часть одной из многооконок под клиент и с ней запуска не будет в принципе.
     
  6. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    все файлы попадающие под маску aticfx*.dll на всех жестких.

    [​IMG]
    http://yadi.sk/d/tq3bsc27drk9g

    нет такого файла.

    - - - добавлено - - -

    и при запущенной программе process monitor невозможно запустить игру, что бы посмотреть, что она грузит и откуда =(

    - - - добавлено - - -

    еще фрост стал выдавать в логах странное:
    launcherupdater.log
    - - - добавлено - - -

    фрост отличился, а крит нет.
     
  7. Aelleren

    Aelleren User

    Регистрация:
    18.12.10
    Сообщения:
    2.168
    Симпатии:
    59
    перемещено из архива, по просьбе автора.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 дек 2013
  8. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    люди, проблема остается не решеной. переустанавливать систему не хочу совсем, так как это для моего основного рабочего места, будет достаточно трудоемкий и долгий процесс.
     
  9. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.404
    Симпатии:
    1.468
    повторю ешё раз - вспоминайте что за многооконка с инжектом файла с данной версией у вас прописана в системе. защита будет выносить клиент вам нон-стоп пока вы этот файл не уберёте. случаи с подобными критами из-за якобы драйверов видеокарты, которые ссылаются на файл с этой же версией не единичны, к примеру - https://4gameforum.ru/showthread.php?t=719396&page=2&p=12349666&viewfull=1#post12349666

    video : nvidia geforce gt 630 (47873) direct x version is 4.9.0.904

    данные подсадные файлы проверку по вайтлисту не проходили и проходить не будут никогда.

    список dll, которые пытается грузить клиент, можно посмотреть через process explorer.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 дек 2013
  10. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    да вот даже не пытается загрузится с включенным process monitor. а вот process explorer не отображает загружаемые dll библиотеки или я не знаю как его до настроить. подскажите?
     
  11. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    нашел. завтра или в выходные распишу, что вызывало данную проблему. вкратце дело было в драйверах на usb видео карту.
     
  12. Airung

    Airung User

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    0
    в общем так. в системе в незапамятные времена был установлен девайс:
    usb display adapters - network av-17 displaylink (видеоадаптер lan/usb to dvi/vga/hdmi, espada hdmilan)
    ссылка на сайт производителя и описание устройства: тут

    в этом устройстве установлен чип: displaylink dl-165 и драйвера к нему можно получить от производителя устройства или через windows update. вот после удаления драйверов которые поставляются через windows update проблема отпала.

    всем спасибо за внимание.

    ulthar, да случае не единично, но большинство из них уникальны.

    тему, можно переносит в архив.
     
Статус темы:
Закрыта.