1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

не загружается л2

Discussion in 'Архив' started by lBlackJaguarl, Dec 5, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    добрый день

    со вчерашнего дня не загружается л2. при запуске после загрузки фроста появляется окно л2 - белый экран и не отвечает, приходится закрывать через диспетчер файлов.
    сначала после такого закрытия был синий экран,после переустановки драйверов синий экран пропал, но проблема с игрой осталась. проверка через check4game ничего не показала,все без ошибок

    лог процессов

    check4game version=1.8.9
    процессор: intel(r) core(tm) i5-3230m cpu @ 2.60ghz
    видео: intel(r) hd graphics 4000 / 8.15.10.2712 / 20120326
    видео: nvidia geforce gt 740m / 9.18.13.3182 / 20131111
    os(64) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    .net 2.0.50727.5472 / memory: 6005 mbytes
    files.cinn size=582496 bytes
    files.cinn hash=a9-04-74-91-33-4a-bb-ec-c3-05-93-af-b6-eb-6f-98

    внимание appinit_dlls! возможно это вирус=>
    c:\windows\syswow64\nvinit.dll
    hkey_local_machine\software\wow6432node\microsoft\windows nt\currentversion\windows

    winsock2 namespace_catalog
    %systemroot%\system32\nlaapi.dll
    %systemroot%\system32\napinsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\winrnr.dll
    %systemroot%\system32\wshbth.dll

    winsock2 protocol_catalog
    %systemroot%\system32\mswsock.dll

    список процессов
    etdintelligent.exe : etdintelligent,elan smart-pad
    conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
    regsrvc.exe : intel(r) proset/wireless registry service,intel(r) proset/wireless
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    starwindserviceae.exe : starwind iscsi target (alcohol edition),starwind alcohol edition
    nvtray.exe : nvidia settings
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
    ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
    nmindexingservice.exe : nero home
    btvstack.exe : сервер bluetooth stack,программное обеспечение bluetooth
    igfxpers.exe : persistence module,intel(r) common user interface
    heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
    googlecrashhandler.exe : google crash handler,google update
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    rundll32.exe : хост-процесс windows (rundll32),операционная система microsoft® windows®
    iastoricon.exe : iastoricon
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    etdctrlhelper.exe : etd control center helper,elan smart-pad
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    googlecrashhandler64.exe : google crash handler,google update
    bthsamppalservice.exe : intel® centrino® wireless bluetooth® + high speed virtual adapter,intel® centrino® wireless bluetooth® high speed
    energy management.exe : lenovo energy management software 7.0
    ioctlsvc.exe : plflash deviceiocontrol service, ioctlsvc application
    wlanext.exe : инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети windows 802.11,операционная система microsoft® windows®
    hkcmd.exe : hkcmd module,intel(r) common user interface
    iusb3mon.exe : intel(r) usb 3.0 monitor
    nbservice.exe : nero backitup
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    zeroconfigservice.exe : intel® proset/wireless zero configure service,intel(r) proset/wireless
    evteng.exe : intel(r) proset/wireless event log service,intel(r) proset/wireless
    lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    chrome.exe : google chrome
    nvtmru.exe : nvidia nvtmru application,nvidia geforce experience
    bttray.exe : c:\program files (x86)\bluetooth suite\bttray.exe
    adminservice.exe : adminservice application,bluetooth software
    bthssecuritymgr.exe : intel(r) bluetooth(r) hs security manager service,intel(r) bluetooth(r) high speed
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 331.82
    etdctrl.exe : etd control center,elan smart-pad
    nvstreamsvc.exe : nvidia streamer service,nvidia streamer
    skype.exe : skype ,skype
    ccsvchst.exe : symantec service framework,symantec security technologies
    armsvc.exe : adobe acrobat update service
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    utility.exe : lenovo battery management software ver 7.0
    nmindexstoresvr.exe : nero home
    pcee4.exe : dolby profile selector
    daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia geforce experience
    uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
    smc.exe : symantec cmc smc,symantec client management component
    ath_coexagent.exe : atheros coex service application, ath_coex application
    wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
    taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
    iastordatamgrsvc.exe : iastordatasvc
    unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
    jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    ravbg64.exe : hd audio background process
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®

    список модулей
    notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
    c:\windows\system32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernel32.dll

    kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernelbase.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
    c:\windows\system32\advapi32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
    c:\windows\system32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
    c:\windows\system32\rpcrt4.dll

    gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\gdi32.dll

    user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\user32.dll

    languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
    c:\windows\system32\lpk.dll

    uniscribe:1.0626.7601.18009:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
    c:\windows\system32\usp10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
    c:\windows\system32\comdlg32.dll

    shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shlwapi.dll

    comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
    c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

    shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shell32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\winspool.drv

    ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ole32.dll

    oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
    c:\windows\system32\oleaut32.dll

    version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
    c:\windows\system32\version.dll

    imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\imm32.dll

    msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msctf.dll

    nvinit.dll:9.18.13.3182:nvidia shim initialization dll, version 331.82 :nvidia corporation
    c:\windows\system32\nvinitx.dll

    c:\program files\nvidia corporation\coprocmanager\_etoured.dll

    nvd3d9wrap.dll:9.18.13.3182:nvidia d3d9wrap dll, version 331.82 :nvidia corporation
    c:\program files\nvidia corporation\coprocmanager\nvd3d9wrapx.dll

    setupapi.dll.mui:6.1.7600.16385:windows setup api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\setupapi.dll

    cfgmgr32.dll:6.1.7601.17514:configuration manager dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\cfgmgr32.dll

    devinfoset.dll:6.1.7600.16385:device information set dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\devobj.dll

    nvdxgiwrap.dll:9.18.13.3182:nvidia dxgiwrap dll, version 331.82 :nvidia corporation
    c:\program files\nvidia corporation\coprocmanager\nvdxgiwrapx.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\cryptbase.dll

    uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
    c:\windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
    c:\windows\system32\dwmapi.dll


    список сервисов
    4game-service : 4game-service
    adobearmservice : adobe acrobat update service
    amppalr3 : intel® centrino® wireless bluetooth® + high speed service
    atherossvc : atherossvc
    bthssecuritymgr : intel(r) centrino(r) wireless bluetooth(r) + high speed security service
    evteng : intel(r) proset/wireless event log
    gpsvc : клиент групповой политики
    iastordatamgrsvc : технология хранения intel(r) rapid
    intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
    jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
    lms : intel(r) management and security application local management service
    nero backitup scheduler 3 : nero backitup scheduler 3
    nmindexingservice : nmindexingservice
    nvstreamsvc : nvidia streamer service
    nvsvc : nvidia display driver service
    nvupdatusservice : nvidia update service daemon
    plflash deviceiocontrol service : plflash deviceiocontrol service
    regsrvc : intel(r) proset/wireless registry service
    sepmasterservice : symantec endpoint protection
    smcservice : symantec management client
    spooler : диспетчер печати
    starwindserviceae : starwind ae service
    uns : intel(r) management and security application user notification service
    wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
    wsearch : windows search
    zatheros bt and wlan coex agent : zatheros bt and wlan coex agent
    zeroconfigservice : intel(r) proset/wireless zero configuration service



    і
    на вирусы проверяла антивирусником symantec endpoint protection и сканером drweb?вирусов не обнаружено
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    вот а сам symantec endpoint protection настроен? т.е. все нужные файлы игры занесены в исключения? ибо были с ним проблемы
     
  3. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    да,полностью вся папка л2 в исключениях
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    а добавление файлов в этом антивирусе возможно? если нет, попробуйте запуск без него, он очень агресивен к фросту, или фрост к нему...
     
  5. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    еще вчера пробовала выключать антивирусник,сейчас тоже результата не дало...
    да и раньше с этим же антивирусником 2 года было все нормально
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    дело в том что на прошлой профилактике еще был агрессивный апдейт фроста, который стал конфликтовать с некоторыми антивирусами, все таки если не затруднит попробуйте его удалить и проверить запуск, если в нем нет возможности добавлять конкретные файлы в исключения
     
  7. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    отдельные файлы занесла в исключения l2.exe и l2.bin

    результат не изменился

    - - - добавлено - - -

    через 5 минут после закрытия зависшего окна л2 через диспетчер задач выдало ошибку...


    2013.12.5 17:28:45 [gtick=1 lgticks=1]
    build date : fri nov 01 07:03:47 2013

    os : windows7(32) 6.1 (build: 7601), service pack 1.0
    cpu : genuineintel intel(r) core(tm) i5-3230m cpu @ 2.60ghz @ 2594 mhz
    ram : 4095mb ram
    logicalcore : 4
    physicalcore : 2
    video : nvidia geforce gt 740m (3182)
    poscode : ls8(558) 0:0:0 4/0 [727]
    video resources : 0 mb

    assertion failed: rendev [file:.\winviewport.cpp] [line: 578]

    history: general protection fault!

    history: uwindowsviewport::eek:penwindow <- ugameengine::init <- initengine
     
  8. РеакторТанка

    РеакторТанка User

    Joined:
    20.08.13
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    проблема аналогичная - после прогрузки фроста зависает на окне заставки(вторник после обеда). помогла переустановка системы (вторник вечер), но запустилось только первое окно с па, проблема переместилась на второе окно (без па). посоветовали запустить окна с разных браузеров - помогло для обоих окон (среда утро), не выключал окна до утра четверга, после выключения опять все по новой - не запускается ни одно окно. до профилактики все работало.
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,760
    Likes Received:
    921

    ос то у вас какая?
     
  10. РеакторТанка

    РеакторТанка User

    Joined:
    20.08.13
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    хр сервис пак 3, диагностика процессов, если надо
    Code:
    check4game version=1.8.9
    процессор: amd athlon(tm) 64 x2 dual core processor 5600+
    видео: nvidia geforce 8800 gts / 6.14.11.6906 / 20071106
    os(32) microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
    .net 2.0.50727.3053 / memory: 3071 mbytes
    files.cinn size=582496 bytes
    files.cinn hash=a9-04-74-91-33-4a-bb-ec-c3-05-93-af-b6-eb-6f-98
    
    
    winsock2 namespace_catalog
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\winrnr.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    
    winsock2 protocol_catalog
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\rsvpsp.dll
    
    список процессов
    smax4pnp.exe : smax4pnp,smax4pnp application
    winlogon.exe : \??\c:\windows\system32\winlogon.exe
    nsvclog.exe : nsvclog,network access manager
    svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
    opera.exe : opera internet browser
    spoolsv.exe : spooler subsystem app,microsoft® windows® operating system
    svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    wmiprvse.exe : wmi,microsoft® windows® operating system
    csrss.exe : \??\c:\windows\system32\csrss.exe
    nvsvc32.exe : nvidia driver helper service, version 169.06
    ctfmon.exe : ctf loader,microsoft® windows® operating system
    lsass.exe : lsa shell (export version),microsoft® windows® operating system
    rundll32.exe : запуск библиотеки dll как приложения,операционная система microsoft® windows®
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    apache.exe : apache http server
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    alg.exe : application layer gateway service,microsoft® windows® operating system
    nsvcip.exe : activearmor firewall ip service,activearmor firewall
    mscorsvw.exe : .net runtime optimization service,microsoft® .net framework
    smss.exe : диспетчер сеанса  windows nt,операционная система microsoft® windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    smax4.exe : audio control panel
    
    список модулей
    notepad.exe:5.1.2600.5503:блокнот:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\notepad.exe
    
    ntdll.dll:5.1.2600.5503:системная библиотека nt:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\ntdll.dll
    
    kernel32:5.1.2600.5503:библиотека клиента windows nt base api:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\kernel32.dll
    
    comdlg32.dll:6.00.2900.5503:библиотека общих диалоговых окон:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\comdlg32.dll
    
    advapi32.dll:5.1.2600.5503:расширенная библиотека api windows 32:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\advapi32.dll
    
    rpcrt4.dll:5.1.2600.5503:remote procedure call runtime:microsoft corporation
    c:\windows\system32\rpcrt4.dll
    
    security.dll:5.1.2600.5503:security support provider interface:microsoft corporation
    c:\windows\system32\secur32.dll
    
    comctl32.dll:6.00.2900.5503:user experience controls library:microsoft corporation
    c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.5503_x-ww_35d3ce45\comctl32.dll
    
    msvcrt.dll:7.0.2600.5503:windows nt crt dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msvcrt.dll
    
    gdi32:5.1.2600.5503:gdi client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\gdi32.dll
    
    user32:5.1.2600.5503:библиотека клиента user api windows xp:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\user32.dll
    
    shlwapi.dll:6.00.2900.5503:библиотека небольших программ оболочки:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\shlwapi.dll
    
    shell32.dll:6.00.2900.5503:общая библиотека оболочки windows:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\shell32.dll
    
    winspool.drv:5.1.2600.5503:драйвер диспетчера очереди windows:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\winspool.drv
    
    uxtheme.dll:6.00.2900.5503:библиотека тем uxtheme (microsoft):корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\uxtheme.dll
    
    msctf.dll:5.1.2600.5503:библиотека (dll) msctf-сервера:корпорация майкрософт
    c:\windows\system32\msctf.dll
    
    
    список сервисов
    4game-service : 4game-service
    alg : служба шлюза уровня приложения
    forcewarewebinterface : forceware web interface
    nsvcip : forceware ip service
    nsvclog : forceware user log service
    nvsvc : nvidia display driver service
    spooler : диспетчер очереди печати
    clr_optimization_v2.0.50727_32 : .net runtime optimization service v2.0.50727_x86
    
     
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,760
    Likes Received:
    921
    реактортанка о вашей проблеме известно давно, решения нет....., кому то помогает установить win7
     
  12. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    а для меня еще какие-то советы будут?что еще можно попробовать?
     
  13. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    больше вариаций по моей проблеме никаких нет?
     
  14. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    может переустановить что-то,не может же игра просто так перестать работать...


    p.s. создала запрос в сапорт номер запроса: 05122013-tx32001
     
    Last edited by a moderator: Dec 6, 2013
  15. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,367
    Likes Received:
    715
    вообще особо трэша у вас в процессах нет, разве что неизвестно как к клиенту относится софт от lenovo - если пытается ставить перехваты в процесс, то может и провоцировать фризы. в антивирусе исключения у вас на клиент настроены?
     
  16. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    в антивирусе все настроено,я писала выше,и игра не фризует,она вообще не запускается,окно л2 не отвечает в первые же секунды загрузки,сколько не жди (ждала пару раз по 10-15 минут) л2 не отвечает,приходится закрывать через диспетчер файлов
     
  17. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,367
    Likes Received:
    715
    если окно сразу зависает, то можно было бы подумать о "фокусах" themida/winlicense, ибо эти обе вещи на игру авторы в лице nc навешивать любят, только несколько криво, отчего клиент может начисто зависать на старте к примеру на xp. но у вас 7-ка и подобное поведение очень странное.

    попробуйте отключить через переустановку драйверов на видеокарту geforce experience с его shadowplay (nvstreamsvc.exe : nvidia streamer service,nvidia streamer) для проверки. ибо судя по криту что вы выложили у вас зависание идёт всё-таки от видеочасти. отключить в смысле при переустановке выбирать не express вариант, а custom и убрать пункт nvidia geforce experience.
     
    Last edited by a moderator: Dec 6, 2013
  18. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    эта ошибка появилась 1 раз,больше такой проблемы нет(да и не было раньше).
    попроовала,проблемы с игрой те же...
     
  19. РеакторТанка

    РеакторТанка User

    Joined:
    20.08.13
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    помогло, вин7 ультима, запускаются оба окна на "ура". спасибо.
     
  20. lBlackJaguarl

    lBlackJaguarl User

    Joined:
    29.03.11
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    у меня пока что нет возможности переустановить винду..так что пока буду пробовать реанимировать
     
Thread Status:
Not open for further replies.