1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Файлы cookie [L2 RU] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Служба поддержки ИГНОРИРУЮТ петиции

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Algiza123, 14 дек 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Algiza123

    Algiza123 User

    Регистрация:
    14.12.13
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    скажите пожалуйста, по какой причине служба поддержки стала игнорировать мои запросы???? прошло более 5 дней с момента как я подал заявку
     
    Algiza123, 14 дек 2013
    #1
  2. DIL

    DIL Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    14.566
    Симпатии:
    3.888
    по регламенту срок ответа специалистов из службы поддержки - до 10 рабочих дней.
     
    DIL, 14 дек 2013
    #2
  3. BarkaER

    BarkaER User

    Регистрация:
    28.08.12
    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    4
    что то не соблюдается регламент 10 дней прошла 2 дня назад
     
    BarkaER, 14 дек 2013
    #3
  4. Kiravia

    Kiravia User

    Регистрация:
    05.12.11
    Сообщения:
    7.829
    Симпатии:
    350
    какого числа заявку подавали?
     
    Kiravia, 14 дек 2013
    #4
  5. Algiza123

    Algiza123 User

    Регистрация:
    14.12.13
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    время обработки запроса может варьироваться в зависимости от сложности проблемы и степени загруженности службы поддержки 4game. средний срок рассмотрения запроса составляет пять рабочих дней с того момента, как запрос был поставлен в очередь.


    раннее отвечали на след. день или через день . прошло уже больше двух недель
     
    Algiza123, 14 дек 2013
    #5
  6. Kiravia

    Kiravia User

    Регистрация:
    05.12.11
    Сообщения:
    7.829
    Симпатии:
    350
    так прошло больше 5 или больше 14? какого числа подавали запрос?
     
    Kiravia, 14 дек 2013
    #6
Статус темы:
Закрыта.