1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

В чем дело, почему не заходит

Discussion in 'Архив' started by CapitanHovansky, Jan 3, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    кончилась подписка, и теперь не могу зайти в игру. персонажей на других серверах нету.
    [​IMG]
     
    Last edited by a moderator: Jan 3, 2014
  2. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    возможно у вас есть персонаж на птсе. проверьте.
     
  3. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    на даном мыле помню был тока на 1 серве 50+, и то сервер закрыли.и что мне из-за такой херни теперь постоянн опродлевать пописку? какое это вообще имеет отношение где я раньше играл и какие у меня персонажи были,в данный момент на оф серверах у меня нету 50+ персонажей...как вообще можно было до такого додуматься сделтаь такую систему
     
  4. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    тогда вопрос,если я сменю мейл на аккаунте на новый(создам) то я смогу дальше без подписки играть?
     
  5. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    ваш емейл тут ни причем, сервера не закрывали никакие даже птс, если вы не можете сами разобраться где у вас персонаж напишите в поддержку https://ru.4gamesupport.com/
     
  6. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    этот сапорт 4 дня молчит ни ответа ни привета,именно на птс у меня нету персонажей 51+, про закрытие- с явой перепутал,не то ляпнул.играю на делике и больше нигде,на скрине черным по белому видно какие лвлы персонажей.решите проблему.
     
  7. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    ждите ответа в тикете. можете указать здесь разве что ник и сервер, возможно вы заблуждаетесь или забыли о каком-то персонаже.
     
  8. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    делика
    ник- ненавижуняшек
     
    Last edited by a moderator: Jan 3, 2014
  9. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    вы как бы в игре. что не работает?
     
  10. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    пришлось купить подписку на 2 дня,сегодян евент,не хочу пропускать,я вам скрин кинул там все показано что у меня.
     
  11. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    когда я уже получу ответ хоть какой нибудь? опять что ли продлевать подписку
     
  12. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    как бы выходные, ждите ответа в тикете.
     
  13. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    и что теперь,сидеть из-за ваших багов или не знаю как это назвать, ошибок мне ждать пока вы отдохнете? сапорт мне ответил "у вас был персонаж когда то на птс, но система продолжает распознавать присутствие данного персонажа. для исправления этого необходимо просто зайти на птс (сервер ариэль) и выйти."

    1)на птс серверах я неиграл , и сейчас кончилась подписка и опять вылазит тоже сообщение. можно как то побыстрее все решить? как никак офф, от сапорта ответы приходят раз в 1-2 дня,что за фигня.
    2)сделал как он написал и непомогло.
     
  14. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    если бы мы могли то написали вам сразу как помочь, а так пишите в тикете что не помогло, попробуйте на кальваес (на все боевые зайдите раз такое дело) зайти также если не заходили еще...
     
  15. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    попробовал,тоже не помогло. а вы не можете удалить базу,информацию (или как это называется) персонажей из-за которых выдает ошибку?
     
  16. CapitanHovansky

    CapitanHovansky User

    Joined:
    26.12.13
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    ну во твы опять молчите и сапорт,как я и говорил ответ раз в 1-2 дня. у меня пропадает опять подписка, и как теперь быть либо компенсация либо я не знаю что...давайте уже побыстрее решим эту ошибку.
     
  17. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    вам еще раз повторить, что сейчас выходные дни? повторила, ждите ответа в тикете. закрыто.
     
  18. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    саппорт работает с 10 до 19 по рабочим дням. сейчас праздники. некоторые работают и в праздники за счет своего личного времени, но быстро ответ не ждите. на форуме вам эту проблему не решат. если выяснится, что проблема была на нашей стороне, вы вполне можете просить компенсацию подписки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.