связь страдает

доброе времени суток! в игре вот как уже 5 дней стал скакать пинг, под вечер не играбельно. нормальный пинг(30-40) сейчас достигает и 200 и 400 и 1000мс.. связывался с провайдером, с их стороны заявляют что все хорошо, проблем на линии не нашли. прошу просмотреть результаты трассировки маршрутов и принять меры.
p.s. провайдер транстелеком(урал).

Спойлер

трассировка маршрута к aion.ru [109.105.130.97]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 83.222.82.1
3 4 ms 4 ms 4 ms prm01.prm28.transtelecom.net [188.43.3.242]
4 23 ms * 84 ms innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
5 26 ms 27 ms 27 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 25 ms 25 ms 26 ms www.aion.ru [109.105.130.97]

трассировка завершена.

дата и время: 19/01/2014 19:09
местоположение: , ,

traceroute 188.244.182.249

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.6 0.5 0.4 0.6 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.9 0.2
3. msk15.msk112.transtelecom.net 0.0% 10 88.6 33.7 2.6 123.9 43.7
4. ural-ttk-gw.transtelecom.net 0.0% 10 21.0 21.7 20.8 23.9 0.9
5. ural-ttk-gw.transtelecom.net 0.0% 10 21.4 21.5 19.8 23.5 1.1
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
trace complete.

 

с пингом в игре все ок.

Спойлер

принять меры по отношению к кому ? иннова это не контролирующий орган провайдерских услуг.

на какой линии, где и что они искали ? или плохо искали или не проверяли дальше домашней сети. или искали не в момент проблем.

вечером проблемы - это 99% банальная перегрузка какого-то из узлов маршрута, так как вечером максимальное число абонентов провайдеров пользуются инетом и нагрузка на сети вырастает очень сильно. это может быть даже обычный маршрутизатор в доме или подъезде.

 

проблем на магистральных участках задействованных в маршруте до данных
серверов не зафиксировано. состояние сети пермского края на прошлой неделе
не отличается от состояния сети на текущий момент.
результаты трассировки из разных регионов сети ттк-урал (тюмень, сургут,
екатеринбург, пермь) показывают одинаковые положительные результаты без
потерь, с средним значением задержки 32мс. проблем по вашему сегменту сети
не зафиксировано. проверен выделеный вам канал связи, линия в норме, ошибок
не наблюдается, кабель цел, ограничение трафика только по тарифу.

вот их ответ собственно, даж не знаю куда дальше прыгать..