Заблокировали аккаунт

здравствуйте.
заблокировали аккаунт моей супруги-мы вместе играем и каждый из нас качает своего персонажа,то что мы находимся в одной реальной комнате я не считаю за превосходство над кем либо в игре.заблокировали по пункту 4.3 "4.3. пользователь имеет право регистрировать двух и более персонажей, при условии использования им только одного из этих персонажей одновременно.".повторюсь каждый использует своего персонажа в своих игровых целях.но учтем что у нас обоих есть премиум аккаунт и даже учитывая это-блокирование было безосновательно .просим вас принять меры и разблокировать аккаунт ник персонажа draconica аккаунт ******** сервер elcardia у персонажа 85й уровень маг иса был вестником войны.если нужны более надежные подтверждения участия двух игроков в игре одновременно- можем предоставить свидетельство наших соклановцев.

 

все вопросы по поводу блокировок, рассматриваются только в службе поддержки.
на форуме специалистов нет, тут только флудеры, троли, модераторы... ну и я.

 

обратитесь в спп https://ru.4gamesupport.com/

там вы получите все ответы, за что и почему