1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Вылет через 5 минут игры

Discussion in 'Архив' started by Deviance74, Jan 30, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Deviance74

    Deviance74 User

    Joined:
    26.01.14
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    вылитает клиент игры после 3-5 вот прилагаю информацию
    делаем заявку в саппорт с пометкой "вылет" с указанием данной информации:
    1. в обращение нужно приложить файл dxdiag.
    сделать это можно так:
    (зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку «сохранить все сведения» в нижней части окна.)

    2. каким образом огранизовано ваше интернет-соединение? напишите используете ли вы adsl-модем или usb-модем.

    3. напишите название вашего провайдера.

    4. есть ли в вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с вашим компьютером? имеете ли вы возможность протестировать наличие дисконнектов при игре с этих компьютеров?

    5. во время того, как ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите msinfo32. выберите в меню «файл» -> «сохранить» и полученный файл приложите к обращению.

    6. нажмите правой клавишей мыши на значке "мой компьютер", выберите пункт "свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

    1. dxdiag http://yadi.sk/d/apgun9znh2gfx
    2. используется роутер с прямым соединением по usb
    3. дом.ру
    4.нет только я 1
    5.msinfo32 http://yadi.sk/d/0ph1kidjh2i83
    6.cвойства http://yadi.sk/d/hu3slpwph2ih8
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    проблема номер раз... это не саппорт... саппорт там =====>>>> https://ru.4gamesupport.com/
    два, "вылитает клиент игры" можно конкретику какую нибудь?
     
  3. Deviance74

    Deviance74 User

    Joined:
    26.01.14
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    1. извините ...
    2. вылитает без ошибки буквально через 5 минут пока в игре никаких лагов никаких проблем потом раз и все ... check4game пользовался не помогло менял его названия на что то там тоже не помогло вот пытаюсь решить проблему ...
     
  4. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.