1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

не понятный бан

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Verano, 22 фев 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Verano

    Verano User

    Регистрация:
    30.03.12
    Сообщения:
    636
    Симпатии:
    74
    я, конечно, понимаю, что я не первый такой, кто создаёт подобные темы, но выговориться мне надо)
    ситуация такая: я активирую сертификат на свой аккаунт (300 рублей). оставляю до лучших времён. на следущий день замечаю, что денег на аккаунте нет. захожу в события аккаунта - и вижу, что в предыдущий день некто подтвердил пользовательское соглашение с моего аккаунта на игру r2 online и в игре купил какие то ценности. ок. думаю саппорт это осилит и совершенно спокойно к этому отношусь. создаю заявку в саппорт, жду сутки, ответа нет. и вуаля - мой аккаунт забанен навсегда! тут же редактирую заявку в саппорте, добавляю туда этот факт, на что через 3 часа получаю ответ:

    ок. а что же по забаненому аккаунту? ответа нет. кстати, загуглил свой пароль, оказывается он в открытом доступе в паре с логином у меня с ноября 2013г.:d ладно, мой косяк, поменял пароли почты и аккаунта) но логика выдачи бана аккаунта мне не понятна. письма на почте с информацией о бане нет и не было.
    подозреваю, что бан я мог получить по 2м причинам:
    1. аккаунт забанен на период раасмотрения моей заявки и полного закрытия моего вопроса. если это так, то могу ли я получить компенсацию премиум-подписки за время простоя аккаунта в бане?
    2. аккаунт забанен за, так называемый, "аккшаринг". моё понимание этого термина - вход на аккаунт с разных компьютеров\операторов\адресов. но как мне быть, если я играю дома, например с оператора билайн, а на работе с другого компа с оператора ростелеком, и плюс ко всему, когда меня взломали, то заходили не понятно откуда? удастся ли мне доказать свою невиновность, если меня забанили по этой причине?
     
  2. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    350
    в чем причина рассказать саппорту что ты играешь с билайна и ростелекома и показать айпи, сделать скрины, фотографии, то есть показать самособой разумеющиеся доказательства? непонятно откуда - это у тебя в фогейме не отобразился айпи заходящего или как?
    по-моему у нормального игрока, знающего что такое безопастность, на автомате должна была появиться потребность сменить пароль аккаунта, когда он увидел что создался вход в р2)))
    зачто и зачем - это все спрашивается в саппорте, не?
     
    Последнее редактирование модератором: 22 фев 2014
  3. Verano

    Verano User

    Регистрация:
    30.03.12
    Сообщения:
    636
    Симпатии:
    74
    в событиях всё указано, скрины всех событий я в саппорт я итак предоставил. пароли я так же сменил сразу после того, как заметил эту "нечисть" :d
     
  4. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    350
    тут - однозначно никто ничего не скажет.
     
  5. Verano

    Verano User

    Регистрация:
    30.03.12
    Сообщения:
    636
    Симпатии:
    74
    дело в том, что айпи у меня на работе виртуальный+динамический, дома динамический. вот фиг его знает)
     
  6. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    350
    динамический у определнного провайдера находится в одном и том же диапазоне, то есть начинается с одинаковых цифр. и ты думаешь саппорт этого ничего не видит, ни айпишников, с которых заходят на акк и города?
     
  7. Verano

    Verano User

    Регистрация:
    30.03.12
    Сообщения:
    636
    Симпатии:
    74
    меня просто позабавила ситуцация, если опустить все подробности: взлом аккаунта - обращение в саппорт - сам же получаешь бан - возвращение средств:d

    - - - добавлено - - -

    то есть у разных операторов моего города один диапазон, только подсети разные? сори за такие вопросы, в сетях разбираюсь постольку-поскольку. и еще мне непонятна связочка виртуального адреса и динамического. какой в итоге должен видеть фогейм?
     
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    16.176
    Симпатии:
    963

    не знаю что такое виртуальный адрес....:) видимо приватный....


    вас видно по адресу который можно увидеть тут..... 2ip.ru
     
Статус темы:
Закрыта.