1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Эпический саппорт и кража аккаунта.

Discussion in 'Архив' started by Alysrazor, Feb 27, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Alysrazor

    Alysrazor User

    Joined:
    20.06.12
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    полгода назад украли аккаунт, пока был в отъезде - не было времени возвращать. просто поменяли мейл, мобильный, тем самым украв персонажей. (май 2013)
    написал в саппорт 3 недели назад, ответил гм, сказал заполнить анкету. дал абсолютно все данные. скрины во время прокачки, привязки, одежда, роли и оружие на персонаже, абсолютно все, что знал на момент наличия персонажа.
    собственно, когда ждать-то ответ, уважаемая иннова? слишком уж классно-отвечающий у вас саппорт.
     
  2. eLeFury [Zatoi]

    eLeFury [Zatoi] Street Hunter

    Joined:
    04.05.12
    Messages:
    4,049
    Likes Received:
    415
    заявки по взломам решаются строго в порядке очереди. иногда некоторые расследования могут растянуться не по вине гмов. ожидайте своей очереди, это не такой уж и простой вопрос. приходится поднимать и изучать кучу логов и другой информации.
     
  3. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    самостоятельная процедура невозможна без наличия телефона, обращаясь в саппорт на принудтельную смену нужно заполнять анкету с кучей информацией. вы что-то не договорили в саппорте, вот и заявку будут проверять очень долго, остальное сказано во втором посте.
     
Thread Status:
Not open for further replies.