Критует игра

здравствуйте.
после последней профилактики, 18.03.14г., стала критовать игра при запуске, а иногда, если запустится игра, при сворачивании окна. вылетает синий экран и виснет компьютер. после перезагрузки вместо кнопки играть пишет ошибка 713. система установлена windows 7.
прошу разобраться с данной проблемой.

 

[h=3]важно: утилита проверки и диагностики игр 4game v1.9.2[/h]
кнопка диагностика процессов, отчет текстом сюда

 

check4game version=1.9.2
процессор: amd athlon(tm) ii x2 245 processor
видео: ati radeon 3000 graphics / 8.945.0.0 / 20120328
os(32) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5477 / memory: 3327 mbytes
files.cinn size=594946 bytes
files.cinn hash=cf-14-37-e1-8f-7c-20-12-87-02-e3-64-78-b1-2e-c3
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
d:\games\la2\off


внимание appinit_dlls! возможно это вирус=>
c:\progra~2\bitguard\271832~1.68\{c16c1~1\bitguard.dll
hkey_local_machine\software\microsoft\windows nt\currentversion\windows

winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
jusched.exe : java(tm) update scheduler,java(tm) platform se auto updater 2 0
searchprotocolhost.exe : microsoft windows search protocol host,windows® search
!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
utilmegabrowse.exe : c:\program files\mega browse\bin\utilmegabrowse.exe
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
drvupdater.exe : drp su updater
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
searchfilterhost.exe : microsoft windows search filter host,windows® search
vsnp2std.exe : cameramonitor application
mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
rthdvcpl.exe : диспетчер realtek hd
avastui.exe : avast! antivirus
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
chrome.exe : google chrome
usbguard.exe : usb disk security
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
2gistraynotifier.exe : модуль оповещений 2гис,2гис
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
4game-service.exe : 4game client service,4game
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
megabrowse.firstrun.exe : firstrun
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
nvtray.exe : nvidia settings
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
pnkbstra.exe : c:\windows\system32\pnkbstra.exe
updater.exe : chrome search updater
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
updatemegabrowse.exe : c:\program files\mega browse\updatemegabrowse.exe
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 306.23
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
elements.exe : c:\program files\yandex\common\elements.exe
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.18275:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7601.18177:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

в экземпляре объекта не задана ссылка на объект.

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobearmservice
amd external events utility : amd external events utility
guard.mail.ru : guard.mail.ru
nvsvc : nvidia display driver service
nvupdatusservice : nvidia update service daemon
pnkbstra : pnkbstra
spooler : диспетчер печати
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search
update mega browse : update mega browse
util mega browse : util mega browse

 

удалить
!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module


очень вероятно что от этого синий экран, удалить.....
usbguard.exe : usb disk security


хз что такое... возможно это от usbguard.exe, тоже удалить
c:\progra~2\bitguard\271832~1.68\{c16c1~1\bitguard .dll

 

спасибо за помощь. все наладилось, полет нормальный.