1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Тех.Поддержка не отвечает.

Discussion in 'Архив' started by Reis15, Mar 27, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Reis15

    Reis15 User

    Joined:
    27.08.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    13
    здравствуйте.
    взломали аккаунт, обратился в тех.поддержку.
    попросили ввести данные о том, что я истинный владелец.
    все доказательства я предоставил и анкету заполнил.
    но поддержка не отвечает уже месяц.
    период моего последнего сообщения 3 марта.сейчас уже 27.
    то есть месяц уже как без ответа.
    на сколько я понял, тех.поддержке дается 10 дней на ответ.
    собственно что за негативное отношение?
    почему до сих пор не ответили?
    почему тех.поддержка так наплевательски ко мне относится.
    аккаунт забанили в мерах безопасности, даже не поиграть.но это ладно.
    главное что создается ощущение что на мой призыв помощи просто забыли.
    или что у вас там, раз в 2 месяца можно одно сообщение наклепать или что?
    это что реально работа такая?
    я конечно все понимаю, может тех.поддержка излишне загруженна, но наклепать-то что-то могут же."мы там разбираемся" ну и.т.п.
    в общем одни отрицательные эмоции накипают.
     
    Last edited by a moderator: Mar 27, 2014
  2. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    целый месяц ! [​IMG]

    я вам могу принести извенения за них [​IMG], работа у них сложная, разбираются они долго, потому что их мало, а загрузка тикетами большая.
     
  3. Reis15

    Reis15 User

    Joined:
    27.08.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    13
    я все понимаю.но отписались бы хотя-бы.
    если честно, я устал ждать.
    пусть открывают вакансии на тех.поддержку.
     
  4. Reis15

    Reis15 User

    Joined:
    27.08.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    13
    up.
    прошло еще 2 недели.
    мне так и не ответили.
     
  5. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    я не знаю насколько в приоритете у саппорта сообщения о взломах аккаунтов и просьб о смене регистрационных данных, но знаю, что разбор логов длительная процедура, а народу там немного.
     
Thread Status:
Not open for further replies.