1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Проблемы с оплатой

Discussion in 'Архив' started by Даира, Jun 28, 2014.

  1. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    заранее извинюсь если не в ту тему напишу, ребят не возникало ли проблем с оплатой? из украины в частности, на данный момент услуга пополнения счета фогейм не доступна на терминалах... надеюсь не диверсия или в связи с событиями. или это только мне так "везет"?
     
    navigator889 likes this.
  2. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    сегодня сделал оплату через терминал, операция была проведена успешно, но деньги до фогейма так и не дошли.., обратился в службу поддержки фогейма жду ответ, первый раз такое.
     
    Даира likes this.
  3. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    вижу ты из одессы, я из запорожья, но в чем фишка, на терминале до приема денег написали услуга не доступна, именно при попытке на акк положить фогеймовский
     
  4. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    без понятия. я когда оплачивал, то без всяких проблем и ошибок пополнил, но вот деньги не дошли, вот что обидно.
     
  5. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    а что за терминал? может это одни какие-то глючат ли фиг его поймешь(
     
  6. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    ibox самый обычный)
     
  7. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    ну что? так и не пришли?
     
  8. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    звоните в поддержку терминала если там говорят что на их стороне платеж прошел, пишите в нашу поддержку https://ru.4gamesupport.com/, в чем сложности ?
     
    Айричи likes this.
  9. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    нет, жду, все еще)
     
  10. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    в том то и дело, звонил в поддержку терминала, все проверенно, проблем никаких нет. дальше прошел в поддержку фогейма, как раз на ту ссылку которую вы указали, но как бы ответа второй день уже нет. жду ответа, как написано, то ответ должен быть дан на протяжении пяти дней.
     
  11. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    потому что это выходные дни.
     
    Айричи likes this.
  12. Айричи

    Айричи User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    все мы люди, это понятно) я же и не кипишую, время есть, главное чтоб вопрос решили)
     
  13. navigator889

    navigator889 User

    Joined:
    13.07.13
    Messages:
    19
    Likes Received:
    3
    такая же проблема и у меня. я из одессы. несколько дней терминалом, через который пополнял счет, не мог воспользоваться. но вчера все без проблем отправилось. только деньги до фогейма не дошли. очень удивился, т.к. всегда в течении 5 минут они доходили, в течении года! уже прошли сутки, а денег все нет. в тех поддержке ответили что о проблеме знают и решают ее. ждем :cool:
     
  14. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    и вот сегодня свершилось) нашла терминал в другом месте, фогейму положила как обычно 120 грн, переводило 300+ рублями, но, о сегодня моему удивлению нет предела))), как положила на счет 120 грн, вообщем фогейму лягло 120 рублей оо. гривна к рублю 1 к 1 о_о. ну капец и что ) как быть?)

    в тех поддержке "терминалов" ответили мы не занимаемся конвертацией валюты. с этим вопросом вам нужно обратиться к провайдеру, который оплачивали.
     
    Last edited by a moderator: Jun 30, 2014
  15. navigator889

    navigator889 User

    Joined:
    13.07.13
    Messages:
    19
    Likes Received:
    3
    странно. но такой курс именно в россии, на сколько я слышал, с недавних пор. хотя думал что деньги меняются по курсу в украине на рубли... что-то бред какой-то получается.

    в вебмани, к примеру, с кошелька wmu на wmr меняется, курс адекватный, со 120 грн получилось бы 300+ рублей. если через ibox придут 180 рублей. лучше через вебмани тогда пополнять акк ))
     
    Last edited by a moderator: Jun 30, 2014
  16. Даира

    Даира User

    Joined:
    28.06.14
    Messages:
    6
    Likes Received:
    1
    играю почти 2 года, никогда подобных проблем не было, повышения были конечно адекватные согласно росту курса, а сейчас вот ошарашили просто... само собой платить по 300 грн за игру)) очень накладно будет... и в чьей компетенции решение подобных вопросов? тех поддержка сможет мне на них ответить или канет в лету ... вопрос такого плана
     
  17. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    информации о изменении курса гривны к рублю нигде не видно.
    пока не известно где образовалась проблема, у посредника/терминала или дальше.
    обращение с сп https://ru.4gamesupport.com/ (желательно со сканами чеков) позволит быстре локализовать и решить эту проблему.
     
    Даира likes this.