Ошибка обновления фроста

после запуска игры, появляется загрузочный экран и далее ошибка "проблемы во время обновления фроста" и черный экран. дальнейшая загрузка не происходит. папку фрост уже удалял, починку игры делал, игру переустанавливал, check4game использовал. безрезультатно. по какой-то причине не закачиваются файлы gameshielddll.dll и frost.ico
обращался в саппорт, там не долго думая меня послали удалять какие-то файлы в корневом каталоге игры. (их вообще не оказалось у меня на компьютере). неделю спустя в саппорте наконец отреагировали и решили не помогать, просто заявили якобы конфигурация компьютера плохо подходит для запуска игр и тупо закрыли запрос. так забавно получается, в другие игры столько лет играю без проблем в том числе игры 4game, как возникла проблема которую не могут решить, просто закрывают запрос. играл в lineage 2 на максимальных настройках без проблем, а тут вдруг оказывается это стало невозможным оо спрашивается, где связь между тем, что лаунчер отказывается загружать определенные файлы (что кстати у многих, судя по темам на форуме) и конфигурацией моего компьютера. итак, в саппорте мне отказали в помощи. будем надеяться, хотя бы здесь есть адекватные люди, кто смогут если не помочь, то хотя бы подсказать возможные решения проблемы.

 

список процессов создавайте с помощью утилиты из темы - https://4gameforum.ru/showthread.php?t=359434 и выкладывайте.

проблема с обновлением защиты в основном из-за наличия в сетевой части системы и в процессах разного "добра", ставящего свои файлы туда и тем самым блокирующие обновление защиты.

 

разного добра быть не могло, потому что устанавливал на чистую семерку. установил на другой раздел жесткого диска xp и там спокойно запустилась игра (вопреки утверждению саппорта), но все равно спасибо.

 

закрыто в связи с утерей актуальности.