Давно не заходил в игру, заблокировали

давно не заходил в игру, вспомнил аккаунт, восстановил.
захожу а мне тут пишет:

уважаемый пользователь! в целях безопасности ваш аккаунт был заблокирован. мы видим, что вы давно не заходили в игру, и решили таким образом обезопасить аккаунт от взломщиков. для того, что бы аккаунт был разблокирован, достаточно создать обращение в службу поддержки по адресу: ru.4gamesupport.com

в службу поддержки обратился, но там уже очень долго не отвечают.
помогите решить вопрос с аккаунтом.

 

каким образом пользователи форума помогут вам восстановить аккаунт, как? написали в суппорт, терпение и сможете играть.

 

долго не отвечают - это сколько?
сб,вс - выходные в саппорте.

 

утром написал, ответа до сих пор нет.

 

выходной сегодня. ответы приходят в течении 10 рабочих дней.