1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблемы бы оплате,нужна помощь(

Discussion in 'Вопросы и помощь в игре' started by Thehater116, Aug 29, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Thehater116

    Thehater116 User

    Joined:
    25.08.14
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    администраторы,такая проблема.
    решил провести платеж на 33 рубля для покупки 90 изумрудов.
    до этого пополнял,все было без проблем.
    зашел в игру,нажал пополнить,выбрал первый пакет изумрудов за 33 рубля и нажал оплатить,плачу с виртуальной карты киви,платеж прошел,изумруды пополнились,было 0 стало 90 изумрудов,а деньги со счета киви не сняли,я подумал что это каакой либо "баг",попробовал купить еще раз,та же ситуация,и так 2 раза,изумруды давали,деньги не списывали.
    сделал покупку в 4 раз и на телефон пришла смс,что недостаточно средств,не хватает пишет 50рублей97копеек.
    а те деньги,которые были на моем киви кошельке,а именно 50рублей 71копейка ,как лежали на счету,так и лежат после 3 покупок изумрудов.то есть я так понимаю,что мне просто нужно будет закинуть этот 51рубль,и сразу же оплатить за 3 покупки,за которые у меня не сняли ни копейки?
    как мне быть?я играю честно,и не хочется чтобы мне был закрыт вход в игру.
    прошу помощи по решению проблемы.
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,135
    добрый день.

    мы свяжемся с вами в ближайшее время. напишите свой игровой id.
     
  3. Thehater116

    Thehater116 User

    Joined:
    25.08.14
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    id пользователя: 1016964
     
    Last edited by a moderator: Aug 29, 2014
  4. Thehater116

    Thehater116 User

    Joined:
    25.08.14
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    с проблемой разобрался,можно закрывать)
     
  5. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,220
    удачи, закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.