1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблемы с оплатой

Discussion in 'Вопросы и помощь в игре' started by INX_Pun1sh3r, Sep 8, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    доброго времени суток. решил купить изумруды за 169р, купил, смс о снятии денег пришло, отбивка на эмэйл от эппстора пришла, получатель там иннова. изумрудов нет в приложении уже 1.5 часа. это нормально или нет? id 1020201
     
    Last edited by a moderator: Sep 9, 2014
  2. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    изумрудов всё ещё нет...
    upd: 22:00, всё ещё нет
    если появятся - так же отпишусь
    upd: 0:50, всё ещё нет
    upd: 8:15, всё ещё нет
    если мне ещё и отвечать никто не будет, просто покупку откачу)
    upd: 13:00 все еще нет...
     
    Last edited by a moderator: Sep 9, 2014
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    вам ответят.
     
  4. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    через сколько дней-то?)
     
  5. GM Fate

    GM Fate User

    Joined:
    03.10.12
    Messages:
    31
    Likes Received:
    52
    добрый день. мы пытаемся разобраться с вашей проблемой, ответим на этой неделе.
     
  6. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    если понадобится какая-либо уточнённая информация - пишите, в лс уточню)
    кстати, чтобы путаницы не было, изумруды покупал в первый раз, так что, должно быть их 1000 вместо 500.
     
  7. GM Fate

    GM Fate User

    Joined:
    03.10.12
    Messages:
    31
    Likes Received:
    52
    добрый день. согласно нашей информации ваш платеж был отклонен платежной системой apple. вам стоит написать обращение в их службу поддержки.
     
  8. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    написал, конечно.
    квитанция об оплате разве приходит в случае отклонения платежа? мне на почту приехало всё...плательщик я, разработчик иннова, и т.п.
    как только что-то прояснится - напишу сюда.
     
  9. INX_Pun1sh3r

    INX_Pun1sh3r User

    Joined:
    03.07.12
    Messages:
    52
    Likes Received:
    2
    вернут деньги в течение 10-ти рабочих дней. посоветовали переустановить приложение и попробовать купить заново. всё ок, всё купил, всем рад. спасибо за внимание и уделённое время. можно закрывать.
     
  10. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    приятной игры, закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.