Оплата подписки, не пускает в игру

оплатила подписку, а зайти на аккаунт не могу. что за дела?

Спойлер

Спойлер

09 сентября

покупка 30 дней (1 ед.) в "aion" на сумму 300 руб.
в 13:46 с ip-адреса 94.230.160.68

+300,00 rub на счет в фогейме. зачислено через yandex money (яндекс.деньги или вебмани), списано 300,00 rub
в 09:09 с ip-адреса 77.75.157.168

обновляла, перезагружала...подписки нет!!

 

оплатил подписку,деньги снялись,но играть нельзя

оплатил через яндекс деньги подписку,деньги снялись, горит "подписка закончилась" ,зайти на персонажа нельзя

 

страницу обновляли? попробуйте перезагрузиться.

 

перезагрузился,по прежнему горит "подписка закончилась"

 

все примитивные способы перепробовали сразу. в событиях подписка куплена, а по факту её нет! и на персонажа не зайти.
в саппорте ждать ответ неделю!

 

разберемся не волнуйтесь

 

та же проблема, после профилактики оставалось около десятка часов подписки, при заходе в игру в окне выбора персонажа пишет "дальнейшая игра не возможна..... необходимо оплатить подписку". подписку продлил через яндекс деньги, деньги сняты, подписка продлена, проблема осталась в игру не пускает. пробовал перезаходить на акк, перезагружать игру и т.д. что делать!?
а ну и 09 сентября

покупка 30 дней (1 ед.) в "aion" на сумму 300 руб.
в 13:59 с ip-адреса 109.86.25.5

+300,00 rub на счет в фогейме. зачислено через yandex money (яндекс.деньги или вебмани), списано 300,00 rub
в 13:55 с ip-адреса 77.75.157.168

 

все тоже самое, + еще и запрос в сапорт не могу создать. зашибись.

 

спасибо за информацию, разбираются.

 

проверяйте подписки. у кого не о*к- напишите никнеймы и уточняйте конкретно проблему.

 

спасибо все работает