Взлом Аккаунта

друзья не могу понять что вообще происходит... подскажите что и как делать! 06.09.2014 взломали аккаунт и обокрали чара, пока я смог зайти на своего персонажа вор умудрился зайти на моего другого перса и еще с него мне написать в пм что вернет все за 500р. вообщем я уныло наблюдал как он зашел на 4 моих аккаунта после того как обокрал первый! я моментально поменял пароли на почтах и пароль на аккаунте, написал заявление в службу поддержки! вот прошло уже 4 дня а движений с их стороны 0. что делать, как быть? сразу прошу извинения если ошибся темой и тд...

 

1 поискать трояны и вирусы в системе
2 сменить все пароли
3 написать в спп
4 зайти в спп и убедится что ваш запрос не закрыт (проверять хотя бы два раза в сутки), если закрыт без ответа, значит взломщик закрыл его
5 если обращение закрыто, см пункт 1
6 если не закрыто то ждать, по регламенту ответ до 10 рабочих дней

p/s если вы создаете обращение а его закрывают, создайте новый аккаунт 4game и с него создайте обращение

 

спасибо! так все и сделал! обращение не закрыто, пароли сразу поменял и от аккаунтов и от почт! жду и очень надеюсь что все таки администрация л2 сможет помочь мне и накажет того кто такое делает...

 

double1989, первым делом качаешь drweb cure it. делаешь полную проверку компа(по умолчанию стоит быстрая проверка).в настройках выбирай полную проверку компа.
еще поставь malwarebytes anti-malware и тоже делай полную проверку компа( по умолчанию стоит быстрая проверка).меняй все пароли на аккаунтах и на почте пароли меняй.