1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Неправильное описание товара в шопе

Discussion in 'Архив' started by MasterWitcher, Sep 17, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. TheSoulreaper

    TheSoulreaper User

    Joined:
    03.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток.
    купил в шопе ангельский ободок, предварительно почитал информацию о нем, в которой было ясно написано "можно передать другому персонажу". получив по почте этот ободок, на нём самом я увидел надпись "обмен невозможен", я собирался этот ободок подарить своей девушке, а в результате теперь он лежит у меня на складе и я потерял деньги, потраченные на него. как это понимать и какие способы решения проблемы существуют?
     
  2. ДругаяПогода

    ДругаяПогода User

    Joined:
    11.12.10
    Messages:
    2,756
    Likes Received:
    823
    уже поднималась тема насчёт этого ободка,говорили,что исправят) в итоге... сам видишь)
     
  3. TheSoulreaper

    TheSoulreaper User

    Joined:
    03.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    очень интересно, как решена была проблема конкретно для того человека, который с этой проблемой столкнулся ранее. я думаю, что вполне по силам разово передать эту вещь на другого персонажа.
     
  4. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    https://ru.4gamesupport.com/ напишите в поддержку я думаю вам пойдут на встречу, как вам удобней с ним поступить будет.
     
  5. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    здравствуйте, вам нужно обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ . предмет или перенесут, или вернут деньги на счет 4game.
     
  6. TheSoulreaper

    TheSoulreaper User

    Joined:
    03.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    спасибо за быстрый ответ. отправился писать в техподдержку
     
  7. TheSoulreaper

    TheSoulreaper User

    Joined:
    03.08.11
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    еще бы в службе поддержки так быстро отвечали и совсем все прекрасно было бы. вопрос 4 часа уже без ответа там висит...
     
  8. ДругаяПогода

    ДругаяПогода User

    Joined:
    11.12.10
    Messages:
    2,756
    Likes Received:
    823
    отвечают в течении 10 рабочих дней.
     
  9. Quadrop

    Quadrop User

    Joined:
    27.09.12
    Messages:
    77
    Likes Received:
    7
    если вы правильно, оформили то вам ответят в течение 2-4 дней.
     
  10. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    служба поддержки отвечает в течении 10 рабочих дней, в зависимости от текущей загрузки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.