Неправильное описание товара в шопе

доброго времени суток.
купил в шопе ангельский ободок, предварительно почитал информацию о нем, в которой было ясно написано "можно передать другому персонажу". получив по почте этот ободок, на нём самом я увидел надпись "обмен невозможен", я собирался этот ободок подарить своей девушке, а в результате теперь он лежит у меня на складе и я потерял деньги, потраченные на него. как это понимать и какие способы решения проблемы существуют?

 

уже поднималась тема насчёт этого ободка,говорили,что исправят) в итоге... сам видишь)

 

очень интересно, как решена была проблема конкретно для того человека, который с этой проблемой столкнулся ранее. я думаю, что вполне по силам разово передать эту вещь на другого персонажа.

 

https://ru.4gamesupport.com/ напишите в поддержку я думаю вам пойдут на встречу, как вам удобней с ним поступить будет.

 

здравствуйте, вам нужно обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ . предмет или перенесут, или вернут деньги на счет 4game.

 

спасибо за быстрый ответ. отправился писать в техподдержку

 

еще бы в службе поддержки так быстро отвечали и совсем все прекрасно было бы. вопрос 4 часа уже без ответа там висит...

 

отвечают в течении 10 рабочих дней.

 

если вы правильно, оформили то вам ответят в течение 2-4 дней.

 

служба поддержки отвечает в течении 10 рабочих дней, в зависимости от текущей загрузки.