1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

почему нет ктопки Поддержки на сайте?

Discussion in 'Архив' started by MalinkaMalinka, Nov 6, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. MalinkaMalinka

    MalinkaMalinka User

    Joined:
    13.12.12
    Messages:
    909
    Likes Received:
    0
    привет дракончик, почему нет ктопки поддержки на сайте?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    временно отключено в силу малоэффективности, основной упор сейчас на обработку запросов в службе поддержки, так как они на данный момент приоритетнее. дальше посмотрим.
     
  3. KINA

    KINA User

    Joined:
    06.01.13
    Messages:
    823
    Likes Received:
    6
    почему не ифективно? очень даже ифективно
    сколько спамеров очень быстро и удобно было сдавать через кнопку поддержки. и их реально стало меньше. а теперь стоят и спамят, потому что кнопка пропала. верните кнопку, дракончика и евгения
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    на данный момент есть проблема с наличием очень большого количества запросов в службу поддержки и эта мера - так сказать передислокация подразделений, возможно временная. насчет спамеров конечно удобнее, но пока что больше волнует проблема с количеством тикетов в службе поддержки и неэффективным распределением ресурсов.
     
  5. R2D2T1

    R2D2T1 User

    Joined:
    05.08.13
    Messages:
    469
    Likes Received:
    112
    а меня больше волнует вот такая ситуация как только портанулся в элизиум

    [​IMG]
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    спамеры банятся и без того, чтобы их кто-то носил в горячую линию, причем круглосуточно, в горячую линию их конечно приносили, но от общего количества забаненных в сутки это копейки, к тому же есть тема со спамерами, которая также регулярно просматривается. поэтому ничего собственно не изменится, а люди нам сейчас нужны в службе поддержки. когда ситуация с количеством запросов будет полегче, вернем горячую линию. на вопросы я ответил, дискутировать по этому поводу смысла нет, так как решение командой уже принято. тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.