1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Снежок Цветы Дейлики Сервер Полезности Гильдия Полли

почему нет ктопки Поддержки на сайте?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем MalinkaMalinka, 6 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. MalinkaMalinka

    MalinkaMalinka User

    Регистрация:
    13.12.12
    Сообщения:
    909
    Симпатии:
    0
    привет дракончик, почему нет ктопки поддержки на сайте?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.685
    Симпатии:
    730
    временно отключено в силу малоэффективности, основной упор сейчас на обработку запросов в службе поддержки, так как они на данный момент приоритетнее. дальше посмотрим.
     
  3. KINA

    KINA User

    Регистрация:
    06.01.13
    Сообщения:
    823
    Симпатии:
    6
    почему не ифективно? очень даже ифективно
    сколько спамеров очень быстро и удобно было сдавать через кнопку поддержки. и их реально стало меньше. а теперь стоят и спамят, потому что кнопка пропала. верните кнопку, дракончика и евгения
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.685
    Симпатии:
    730
    на данный момент есть проблема с наличием очень большого количества запросов в службу поддержки и эта мера - так сказать передислокация подразделений, возможно временная. насчет спамеров конечно удобнее, но пока что больше волнует проблема с количеством тикетов в службе поддержки и неэффективным распределением ресурсов.
     
  5. R2D2T1

    R2D2T1 User

    Регистрация:
    05.08.13
    Сообщения:
    469
    Симпатии:
    112
    а меня больше волнует вот такая ситуация как только портанулся в элизиум

    [​IMG]
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.685
    Симпатии:
    730
    спамеры банятся и без того, чтобы их кто-то носил в горячую линию, причем круглосуточно, в горячую линию их конечно приносили, но от общего количества забаненных в сутки это копейки, к тому же есть тема со спамерами, которая также регулярно просматривается. поэтому ничего собственно не изменится, а люди нам сейчас нужны в службе поддержки. когда ситуация с количеством запросов будет полегче, вернем горячую линию. на вопросы я ответил, дискутировать по этому поводу смысла нет, так как решение командой уже принято. тему закрываю.
     
Статус темы:
Закрыта.