Не прислали подарки

пришло письмо:
начни новую жизнь в обновленной атрее!

привет, даэв! на расколотой планете все меняется... обновление 4.7 уже установлено, и в атрее многое стало другим. но таких героев, как ты, атрея не забывает.
вернись в aion в новом обличии и докажи свое превосходство! для этого мы дарим тебе 21 день подписки и эти полезные предметы:

льготы управляющего
купон на изменение имени
амулет +100% опыта
крылья каруна
яблоки удачи ii
купон на изменение внешности

подписку то начислили и она истекла а вот подарочков нету.....

 

чтобы получить указанные предметы, вы должны были зайти в игру в период проведения акции (13.10 - 31.10).

 

написано русским языком: для этого мы дарим тебе 21 день подписки и эти полезные предметы, и не написано что ты должен зайти тогда то тогда то, раз подарили то значит это мое а раз мое то где??? или вы руководствуетесь принципом вот сегодня мы вам дарим а завтра уже нет, и раз вас нету то мы подарим кому то другому. конкретики в письме не было и не было звездочек которые имели бы какие то ограничения, вроде конкретного времени входа в игру.

 

я не вижу смысла вступать с вами в пререкания. была акция, в ее рамках осуществлялось начисление подарков на первого персонажа, который зашел в игру в период ее действия. кончилась акция, кончилось начисление.
с вопросом о начислении подарков вы можете обратиться в службу поддержки пользователей.
закрыто.