1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Саппорт

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Taifun01, 19 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Taifun01

    Taifun01 User

    Регистрация:
    29.08.12
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    уважаемые модераторы,администраторы,технари и все остальные работники 4game, дайте ответ на вопрос.

    почему так долго рассматриваются заявки в саппорте??? уже 5 день никто не отвечает. очень прошу рассмотреть этот вопрос.

    прошу прощения если не там создал тему, т.к. не ориентируюсь на форуме.
     
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.363
    Симпатии:
    1.406
    https://ru.4game.com/licence/view/serviceid/6/type/1/

    5.13. в случае обращения в службу технической поддержки пользователь обязан предоставить специалисту службы технической поддержки полные и достоверные регистрационные данные, в т.ч. идентифицирующие его личность. в случае если пользователь предоставит неполные регистрационные данные, либо регистрационные данные вызывающие сомнения в их достоверности и принадлежности лицу, обратившемуся в службу технической поддержки, специалист службы технической поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от пользователя, в том числе с предоставлением отсканированной копии запрашиваемых документов. служба технической поддержки направляет ответ пользователю в течение 10 дней с даты получения обращения пользователя и предоставления им полных и достоверных регистрационных данных. срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.
     
    Последнее редактирование модератором: 19 ноя 2014
Статус темы:
Закрыта.