1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Саппорт

Discussion in 'Архив' started by Taifun01, Nov 19, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Taifun01

    Taifun01 User

    Joined:
    29.08.12
    Messages:
    21
    Likes Received:
    0
    уважаемые модераторы,администраторы,технари и все остальные работники 4game, дайте ответ на вопрос.

    почему так долго рассматриваются заявки в саппорте??? уже 5 день никто не отвечает. очень прошу рассмотреть этот вопрос.

    прошу прощения если не там создал тему, т.к. не ориентируюсь на форуме.
     
  2. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,369
    Likes Received:
    715
    https://ru.4game.com/licence/view/serviceid/6/type/1/

    5.13. в случае обращения в службу технической поддержки пользователь обязан предоставить специалисту службы технической поддержки полные и достоверные регистрационные данные, в т.ч. идентифицирующие его личность. в случае если пользователь предоставит неполные регистрационные данные, либо регистрационные данные вызывающие сомнения в их достоверности и принадлежности лицу, обратившемуся в службу технической поддержки, специалист службы технической поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от пользователя, в том числе с предоставлением отсканированной копии запрашиваемых документов. служба технической поддержки направляет ответ пользователю в течение 10 дней с даты получения обращения пользователя и предоставления им полных и достоверных регистрационных данных. срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.
     
    Last edited by a moderator: Nov 19, 2014
Thread Status:
Not open for further replies.