Скорость работы ТП

создала вопрос по поводу пропажи персонажа, жду уже 1 день 9 часов ) играть охота ... написана вся информация больше там нечего добавить... номер запроса: 22042015-ku44001 может как-то ускорится процесс )) я смотрю многим помогает)))

 

в порядке живой очереди.
срок ответа - 10 рабочих дней.

 

все именно так. 10 рабочих дней.

 

между 6 марта и 7 апреля вполне себе может быть 10 рабочих дней.
может у кого-то график день через два\три

 

lineage 2 classic > я обнаружил бота последнее действие (прошло дней: 21) создано вс, 5th апр 2015

все еще в ожидании, даже специалиста не назначили.

 

блин чтож это такое.последний ответ был дан 22 числа, ничего внятного и понятного мне не сказали "может быть,возможно" я задала вопрос (не запрос, а вопрос в этой же не закрытой теме) ни ответа ни привета 7 дней .я не пойму это тактика такая или что?меня что игнорируют? мой персонаж пропал,точнее не мой а моего мужа! я не собираюсь снова покупать премы на нового персонажа! я хочу вернуть своего одетого ,вкаченого! вы мне скажите хотябы почему он пропал!его взломали?его удалили? он убежал? что-то у вас там сломалось? и часто у вас такое случается?

- - - добавлено - - -

где мне еще написать чтобы меня услышали?

 

на форуме нет технических специалистов. могу посоветовать написать в технический раздел форума, возможно модераторы смогу вам помочь.

 

очень правильное замечание. чтобы вас услышали, нужно написать в слудбу поддержки https://ru.4gamesupport.com/. вы хотите мгновенный ответ? третьим лицам не предоставляется информация о чужих персонажах и аккаунтах. зачем вы покупаете "премы"? зачем вы хотите вернуть чужого персонажа? судя по вашему сообщению, аккаунт попал в чужие руки, ваши, об этом вашему мужу могут рассказать в службе поддержки более подробно, если он докажет, что является владельцем аккаунта.
и самое главное - вы пишите в разделе lineage 2 classic, а запрос создан для другой игры, не имеющей никакого отношения к lineage 2 classic.

 

lineage 2 classic > я обнаружил бота последнее действие (прошло дней: 27)
все еще в ожидании специалиста. боты из петиции уже за 40й лвл перевалили :rofl:

 

Черт чувак, т.е. получается я либо ботовод либо рмтшник либо глупый люд. Мой тикет не закрыт до сих пор. Вопрос отправляла в сапорт 28.02.2016. Иииии о чудо, опять GM_Katyana занялась моим вопросом. Я так понимаю ей всё самое неудачное скидывают, чтобы остальным сапортам статистику не портить.

И в моем случае кстати даже менеджер проекта ровно как и саппорт согласился что вины пользователя нет. Ай яй яй. Неувязочка вышла...

 

Писал пару тикетов об оплате. Ответ приходил за полчаса.
На тикеты о ботах отвечали в течение суток-двух.
Вы невезучие прост