1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

компенсация подписки

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ASHARUS, 15 дек 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ASHARUS

    ASHARUS User

    Регистрация:
    25.02.10
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    3
    на почту пришло такое сообщение: lineage 2 classic заблокирован до 21.09.2288, 12:26 :_(

    причина: добрый день! на ваш аккаунт совершил заход серийный взломщик. мы заблокировали его в целях безопасности. пожалуйста создайте обращение в службу поддержки. https://ru.4gamesupport.com

    обращение в службу поддержки оформлено с 15.12.2014 страница саппорта не открывается пишет: 404 not found и все тут. (заходил с разных компьютеров)

    1. подскажите ориентировочное время ответа саппорта на запрос? может я тороплю события.
    2. компенсируется ли время блокировки, (неделя прошла уже)?

    покорно жду ответа.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.352
    Симпатии:
    560
    ответ спп может занять до 10 раб. дней

    на этот вопрос ответят только в спп так что ожидайте

    з.ы. а насчет 504, в спп сейчас проф работы, затянувшиеся слегка
     
  3. ASHARUS

    ASHARUS User

    Регистрация:
    25.02.10
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    3
    спасибо за ответ, ждем...
     
Статус темы:
Закрыта.