1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Взлом AnaSTEZ1ya

Discussion in 'Архив' started by niko111, Dec 16, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. niko111

    niko111 User

    Joined:
    12.02.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток. уважаемые администраторы, я соклан персонажа anastez1ya,ночью 25.11.2014 примерно с 00:45 до 00:55 по мск данный персонаж был взломан. с инвентаря пропало множество ценных вещей. владельцу аккаунта на мобильный телефон сообщали о попытках смены пароля.

    в этот же день владельцем аккаунта была отправлена петиция. в петиции были прикреплены все необходимые данные для восстановления игрового инвентаря. на данную петицию вразумительного ответа так и не было получено.

    цитирую:"уважаемый пользователь!
    к сожалению, администрация не может удовлетворить ваше требование о возврате вам игровых предметов так как взлом произошёл полностью по вашей вине. вы прошли по левой ссылке, скачали ан свой компьютер вирусный файл формата scr и потом запустили его. мы тысячи раз предупреждали и писали про это.
    администрация не производит возврат игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны пользователя (п. 3.2. приложения 1 к пользовательскому соглашению)...."
    gm minibyka

    данный ответ не считаю удовлетворительным и просил бы сменить гма который занимается нашим вопросом.
    ни каких файлов скачанных по "левым" ссылкам не было.

    хотелось бы получить вразумительный ответ и пояснения, как нам дальше действовать в данной ситуации.

    заранее благодарен.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    уважаемые администраторы находятся только в саппорте...
    посмотрите точно ли ответ от администрации, скрин если можно
     
  3. niko111

    niko111 User

    Joined:
    12.02.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    не могу попасть в саппорт, в чем проблема?

    [​IMG]
     
Thread Status:
Not open for further replies.