1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Почему в сапорте игнорируют запросы

Discussion in 'Архив' started by night999, Dec 17, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. night999

    night999 User

    Joined:
    24.09.14
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    хотелось бы узнать, почему сапорт по запросам не решает проблемы по взломам? я подавал заявку 11 декабря, меня в начале обнадежили, я скинул все необходимые скриншоты которые попросил гм. 15 числа была профилактика в техподдержки,после чего все мои запросы удалили, я создал заново запрос больше суток ее до сих пор не приняли. есть скриншот моего запроса, который я подколол к новой заявки. проект не бесплатный и время на аккаунте тикают, почему происходит такая халатность по отношению к игрокам?
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,296
    Likes Received:
    534
    по регламенту и пользовательскому соглашению, которое никто и никогда не читает, ответ спп может занять до 10 рабочих дней (сб и вск не рабочие) в зависимости от загруженности персонала
     
Thread Status:
Not open for further replies.