1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Почему в сапорте игнорируют запросы

Тема в разделе "Архив", создана пользователем night999, 17 дек 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. night999

    night999 User

    Регистрация:
    24.09.14
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    хотелось бы узнать, почему сапорт по запросам не решает проблемы по взломам? я подавал заявку 11 декабря, меня в начале обнадежили, я скинул все необходимые скриншоты которые попросил гм. 15 числа была профилактика в техподдержки,после чего все мои запросы удалили, я создал заново запрос больше суток ее до сих пор не приняли. есть скриншот моего запроса, который я подколол к новой заявки. проект не бесплатный и время на аккаунте тикают, почему происходит такая халатность по отношению к игрокам?
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.470
    Симпатии:
    573
    по регламенту и пользовательскому соглашению, которое никто и никогда не читает, ответ спп может занять до 10 рабочих дней (сб и вск не рабочие) в зависимости от загруженности персонала
     
Статус темы:
Закрыта.