1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Слетает подписка

Тема в разделе "Архив", создана пользователем HanzoStyle, 21 дек 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. HanzoStyle

    HanzoStyle User

    Регистрация:
    20.12.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    доброго времени суток. вчера уже создавал тему о том, что после оплаты не активировалась подписка т.к. саппорт все еще молчит,а появились новые непонятные подробности, отпишу еще раз, может у кого-то есть идеи.
    ситуация такова : позавчера внели на счет абонплату, активировали подписку (о чем есть сообщение на емейл + подтверждение в лк) = подписки нет, на странице классика предлагают приобрести подписку чтоб играть. сегодня закинули еще 300 рублей, деньги сняли, сообщение об активации на почте, в лк репорт о том,что все активно = подписки нет. снесли 4гейм (чтоб перестановить), о чудо! на странице классика (где конопочка "играть") написано "до конца подписки 59 дней" (т.е. оно видите позавчерашнюю оплату + оплату сегодня). далее система предлагает "обновить" 4гейм,а потом и установить (зачем-то?) клиент, окей, перекачали клиент в надежде на спокойную игру (ведь 59 дней оплаченной подписки замечательно отображаются в лк) и что бы вы думали? - после установки клиента "для того чтобы начать игру, необходимо купить подписку".
    саппорт, как я понял, по выходным не работает, так что может кто поделится идеями?


    апд:
    если в диспетчере задач,вкладке "службы" оставновить 4гейм, то на странице запуска игры пишет "подписка включена,осталось 59 дней". при этом висит кнопка "установить", предлагающая в очередной раз перекачать весь клиент. втф, как служба 4гейм относится к отображению подписки?
     
    Последнее редактирование модератором: 21 дек 2014
  2. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    8.581
    Симпатии:
    1.285
    браузер очистить от истории и куки не пробовали или попробовать другой браузер ?
     
  3. HanzoStyle

    HanzoStyle User

    Регистрация:
    20.12.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    очевидные вещи сразу сделали.) ничего из списка не помогло, но сегодня утром все заработало. тикет "в работе", но на него ничего не ответили. надеюсь,что пофиксят и больше никто с такой ересью не столкнется =)
     
Статус темы:
Закрыта.