1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Слетает подписка

Discussion in 'Архив' started by HanzoStyle, Dec 21, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. HanzoStyle

    HanzoStyle User

    Joined:
    20.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток. вчера уже создавал тему о том, что после оплаты не активировалась подписка т.к. саппорт все еще молчит,а появились новые непонятные подробности, отпишу еще раз, может у кого-то есть идеи.
    ситуация такова : позавчера внели на счет абонплату, активировали подписку (о чем есть сообщение на емейл + подтверждение в лк) = подписки нет, на странице классика предлагают приобрести подписку чтоб играть. сегодня закинули еще 300 рублей, деньги сняли, сообщение об активации на почте, в лк репорт о том,что все активно = подписки нет. снесли 4гейм (чтоб перестановить), о чудо! на странице классика (где конопочка "играть") написано "до конца подписки 59 дней" (т.е. оно видите позавчерашнюю оплату + оплату сегодня). далее система предлагает "обновить" 4гейм,а потом и установить (зачем-то?) клиент, окей, перекачали клиент в надежде на спокойную игру (ведь 59 дней оплаченной подписки замечательно отображаются в лк) и что бы вы думали? - после установки клиента "для того чтобы начать игру, необходимо купить подписку".
    саппорт, как я понял, по выходным не работает, так что может кто поделится идеями?


    апд:
    если в диспетчере задач,вкладке "службы" оставновить 4гейм, то на странице запуска игры пишет "подписка включена,осталось 59 дней". при этом висит кнопка "установить", предлагающая в очередной раз перекачать весь клиент. втф, как служба 4гейм относится к отображению подписки?
     
    Last edited by a moderator: Dec 21, 2014
  2. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    браузер очистить от истории и куки не пробовали или попробовать другой браузер ?
     
  3. HanzoStyle

    HanzoStyle User

    Joined:
    20.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    очевидные вещи сразу сделали.) ничего из списка не помогло, но сегодня утром все заработало. тикет "в работе", но на него ничего не ответили. надеюсь,что пофиксят и больше никто с такой ересью не столкнется =)
     
Thread Status:
Not open for further replies.