1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Два вопрос по поводу блокировки

Discussion in 'Архив' started by SmiLeCraFt, Jan 22, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. SmiLeCraFt

    SmiLeCraFt User

    Joined:
    20.01.15
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    20.01.15, ~ в 17:15 по мск мой аккаунт был взломан и поменяв пароль зайдя естественно пропали все предметы. в течении следующего получаса я оформил заявку в техническую поддержку со всеми подробностями которые имелись.

    собравшись с силами, я продал некоторые предметы со склада своего гнома (которые серийный взломщик не тронул, ибо действовать ему приходиться очень быстро) и отправил вырученные деньги на другого своего героя и продолжил развитие оного (очень медленно :p).

    но тут откуда не возьмись 22.01.15 в 15:39 приходит письмо такого содержания:

    [​IMG]

    первой вопрос таков: по какой причине блокируют взломанные аккаунты? я бы спокойно продолжил играть в медленном темпе, ведь о безопасности после взлома я позаботился (смена всех паролей, привязка номера, добавление личной информации) и мог бы получать хотя бы удовольствие от мало-мальского развития героя + накопление адены, чтобы через некоторые время восстановить потери.

    собственно второй: нужно ли мне писать комментарий в своей заяке о данном письме или просто ожидать ответа на заявку, которую я отправил сразу после взлома, еще два дня назад?

    прекрасно понимаю что виноват сам, но все же хочется надеяться, что я смогу вернуть хотя бы часть потерянных предметов и доступ к аккаунту, потому что очень хочется продолжить играть на lineage 2 classic. спасибо!
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,269
    Likes Received:
    534
    дабы обезопасить вас если вы сами не заметили взлома, и вернуть пропавшее после вашего обращения в спп

    ждать ответа в спп, который по регламенту может занять до 10 рабочих дней
     
Thread Status:
Not open for further replies.