Ничего не работает после профилактики.

добрый день.

кто-нибудь сможет предоставить удаленный доступ с помощью программы teamviewer (9 версия)?

 

нажимаешь кнопку "играть" - перерисовываются иконки сверху сайта и снова появляется кнопка "играть"
нажимаешь на нее 2-й раз - крутится до бесконечности и не запускается.

 

всё ещё актуально.
проблема сохраняется на двух компьютерах. браузер google chrome, версия 40.0.2214.91 m
впрочем на ie 11 аналогично.

 

если у вас все накрылось не лучше ли откатить (бекап то надеюсь ваши программисты научились дклать) и дать людям нормально войти в игру, чем просить скриншоты и удаленный заход на их комп раз уж вы не можете воспроизвести этот баг у себя?
время подписки тикает, люди в игру войти не могут по вашей вине.

 

спасибо agmike77 и tpaktoppp за предоставленный доступ. решаем проблему.

 

не знаю, что вы там предприняли- у меня запустилось. спасибо.

 

попробуйте запустить игру.

 

узнать какая у вас система можно с помощью комбинации клавишь win+r ( клавиша win - это флажок между ctrl и alt)
вводим там команду "dxdiag"
смотрим строчку "операционная система"

в общем мне помогло нижеследующее:
1. создаем ярлык на рабочем столе, вас просят указать путь к расположению объекта:
- для win 7 x32 (разрядность вашей ос) копируем\вставляем это "%windir%\system32\rundll32.exe advapi32.dll,processidletasks" - без ковычек
- для win 7 x64 (разрядность вашей ос) копируем\вставляем это "%windir%\syswow64\rundll32.exe advapi32.dll,processidletasks" - без ковычек
название ярлыку придумываем сами
- создали ярлык, запустили, подождали секунд 30. не каких приложений не откроется, почистится неиспользуемая оперативная память

2. очистка кэш"а dns
в пуске, в выполнить вводим команду "cmd" - пкм (правый клик) - запускаем программу от имени администратора
откроется окошко, в нём прописываем команду "ipconfig /flushdns"

3. открываем мой компьютер, на диске с (или где у вас стоит ос(винда)) - жмем пкм, свойства, очистка диска, ставим галочки на всём, удаляем, перезагружаем компьютер

4. заходим в панель управления, жмем администрирование, службы, находим службу 4game-service (останавливаем, запускаем)

открываем браузер и запускаем игру, мне помогло и заработало во всех браузерах.
кто попробует, отпишите.

 

проблема решилась.

 

вам не это помогло, исправили проблему.

 

ура блин

 

я игру запустил как 15мин назад, уже тогда было решена проблема?

 

~16 даже, где-то.

 

менять не придеться, в данном случае привязка не по айпи как я понял, а по железу.

пока? маргарита вы меня пугаете...

 

не заходит в игру

со вчерашнего дня не могу зайти в игру. на сайте нажимаю играть,всё нормально, фрост думает, всё загружается. запускается игра, окошко лицензионного соглашения, жму принять, и, начинаю бесконечно летать по этому синему коридору. после манипуляций описанных в теме (смена браузера, починка игры и т.д.), запуская через ie дошел до персонажей, после выбора я зависаю на окне выбора. нет, игра не виснет в прямом смысле, персонажи двигаются, просто ни чего больше не происходит. запуская через chrome, снова остаюсь в синем коридоре. хотел прикрепить dxdiag, но кроме видео и картинки ни чего не нашел. и да, в антивируснике (защитник windows) добавил исключения.