1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Бояться каждого шороха ?

Discussion in 'Архив' started by dindikk, Feb 5, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. dindikk

    dindikk User

    Joined:
    05.02.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    добрый день уважаемые сотрудники тех. поддержки.

    начал играть около месяца назад. однажды вечером при попытке зайти обнаружил, что аккаунт заблокирован навсегда. как и положено написал в тех. поддержу, ответили через 6 дней.

    "добрый день.
    ваш аккаунт заблокирован бессрочно за использование стороннего по, автоматизирующего процесс игры.
    спасибо за обращение в службу поддержки.
    всего доброго."

    после этого сразу закрыли петицию. я понимаю, что 90% тех кого забанили за стороннее по его и использовали. но в моем случае, 100% была ошибка, так как компьютер чист, маленького брата, который мог зайти нет. очень обидно, когда ты тратил время,деньги на оплату, а тебя блокируют по ошибке. в итоге я решил бороться и написал еще одну петицию с просьбой разобрать подробнее мой случай. самое обидное ждать 10 дней и после этого получить такой ответ, даже без дополнительных вопросов. если бы реально был за мной "грех" было бы не так грустно. а так получается боишься каждого шороха.

    собственно пока я "курю бамбук" у меня созрело несколько вопросов.

    - как тех. поддержка проверят человека на честность ?
    - могут ли забанить за то, что кто-то из-за злости/неприязни написал что вы бот ?
    - можно ли получить бан, за то что вас пригласили в группу а в ней было 1-2 бота, но вы об этом не знали ?
    - несет ли человек ответственность если он продал боту вещь, он он расплатился со мной 'грязной' аденой ?
    - является ли переписка с другим игроком аргументом, что вы опять же не знали что он бот и вступили к нему в пати ?
    - почему иннова не заведет модераторов чата, которые будут чистить его от спаммеров (магазины адены) ?
    - запрещено ли использование игровых макросов ? можно ли получить бан за то что вы зажали (случайно, без всяких спичек и т д) кнопку с макросом на пару секунд ?


    буду очень признателен сотрудникам за развернутые ответы на мои вопросы.

    с уважением, игрок мира l2 classic

    p.s.

    первая петиция - 28012015-eo56001
    вторая петиция - 03022015-tc44001
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,269
    Likes Received:
    534
    не запрещено и бан за "пару секунд" не получить
    таковые имеются
    боты в пати не приглашают
    нет
    служебная тайна


    в спп и узнайте
     
  3. dindikk

    dindikk User

    Joined:
    05.02.15
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    дали ответ по второй петиции:

    "добрый день.
    ваш аккаунт заблокирован бессрочно за использование стороннего по, автоматизирующего процесс игры. данная блокировка была дана уже на основании проверки.
    спасибо за обращение в службу поддержки.
    всего доброго."

    и опять сразу закрыли. честно говоря это издевательство. можно было хотя бы написать какая именно программа и когда. я реально не могу понять в чем я виноват.

    создал новый тикет (05022015-aq80001)

    надеюсь на развернутый ответ. закрывать петицию сразу, считаю как минимум не культурно. я со свой стороны стараюсь быть максимально вежлив. а отношение как преступнику.

    casillias, спасибо вам за ответы. буду бороться дальше.
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,269
    Likes Received:
    534
    https://ru.4game.com/licence/view/serviceid/33/type/1/
    4.7. администрация не обязана предъявлять доказательства, подтверждающие обоснованность применения санкций, предусмотренных настоящим пользовательским соглашением и/или отдельных его приложений, при нарушении пользователями условий настоящего соглашения, а также его отдельных приложений.

    не думаю что дальнейшие петиции что либо дадут
     
Thread Status:
Not open for further replies.