1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[02.03.2015] "Доверенный компьютер" часто задаваемые вопросы

Discussion in 'Архив 2015' started by Nerpa, Mar 2, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,276
    Likes Received:
    5,628
    Уважаемые игроки!

    Среди коммьюнити сформировался небольшой список самых популярных вопросов, возникающих вокруг функции "Доверенный компьютер", которая совсем скоро станет обязательной. И мы хотели бы дать ответы на них.

    Что делать если:

    • У вас несколько аккаунтов, а мобильный телефон только один:
    Ответ: Вы можете воспользоваться привязкой через электронную почту. привязка телефона не является обязательной, но существенно снижает риск утраты контроля над аккаунтом.
    life hack: если вы не уверены в надежности своего почтового агента, стоит обратить внимание на сервис mail.google.com. Сразу несколько почтовых аккаунтов сервиса google можно привязать к одному телефону, таким образом вы всегда сможете оперативно узнать о постороннем заходе на вашу почту.

    • У вас привязан к аккаунту неактуальный номер мобильного телефона?
    Ответ: обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки в категорию "Я хочу изменить регистрационные данные": https://ru.4gamesupport.com/

    • Если у вас привязана неактуальная электронная почта?
    Ответ: следует обратиться в Службу поддержки в категорию "Я хочу изменить регистрационные данные": https://ru.4gamesupport.com/

    • Я играю с нескольких компьютеров, как мне быть?
    Ответ: Вы можете привязать к одному аккаунту до 5 доверенных компьютеров

    Обязательно!
    Полностью заполняйте анкету при обращении в службу поддержки. Правильно заполненная анкета значительно упрощает разбор обращения.

    Мы так же убедительно просим уже сейчас позаботиться о привязке ваших доверенных компьютеров, чтобы к моменту, когда она станет обязательной, у вас не возникло вопросов с тем, что делать и как быть. Своевременное решение вопроса также значительно разгрузит работу Службы поддержки пользователей.

    Подробнее о том, что такое функция "доверенный компьютер" можно узнать ниже:

    [​IMG]


    С уважением,
    команда lineage 2.
     
    Last edited by a moderator: Jul 8, 2015
    swat_topligaue likes this.
  2. begformercy

    begformercy User

    Joined:
    12.08.11
    Messages:
    95
    Likes Received:
    1
    1й.......................
     
  3. Fess_nz

    Fess_nz User

    Joined:
    10.06.14
    Messages:
    22
    Likes Received:
    1
    можно поподробней?
    и
    играть без привязки телефона нельзя. именно так мне ответили в поддержке, когда я создавал второй аккаунт.
    а вот тут
    вы противоречите словам поддержки.
    я даже готов заплатить разовую сумму что бы привязали все мои аккаунты на 1 мобилу. но такое же невозможно....
     
  4. МенторЯ

    МенторЯ User

    Joined:
    11.04.13
    Messages:
    331
    Likes Received:
    55
    сделайте привязку по желанию. обязательная бред.
     
  5. Beiersdorf

    Beiersdorf User

    Joined:
    12.11.12
    Messages:
    1,822
    Likes Received:
    49
    если дадите па на неделю то подключу а так мне лень
     
  6. pinguin

    pinguin User

    Joined:
    08.07.11
    Messages:
    437
    Likes Received:
    49
    а вот тут 17 страниц часто задаваемых вопросов, на них ответы будут? или там неправильные вопросы ?

    люди задавали-задавали там вопросы, надеясь хоть на какие - то ответы, увидеть ответы на те вопросы не судьба ?

    - - - добавлено - - -

    сто раз просили. в этом даже не отказали, просьбу предпочли просто не заметить.
     
  7. edzik

    edzik User

    Joined:
    23.12.12
    Messages:
    24
    Likes Received:
    1
    как понять неактуальная электронная почта?
    у меня почта mail.ru тут на форуме ,в другой ветке ,писали что на нее нельзя. менять почтовый ящик
    я не хочу .
    сделайте все почты актуальными если они есть в сети.
     
  8. SlavaSht

    SlavaSht User

    Joined:
    11.12.12
    Messages:
    405
    Likes Received:
    9
    почта, пароль от которой вы потеряли и восстановить его уже невозможно или почта, которую уже заблокировали и разблокировать нельзя!
     
  9. LaLyu

    LaLyu User

    Joined:
    25.12.12
    Messages:
    157
    Likes Received:
    70
    играть без телефона можно. если внимательно посмотреть новости, то за 17.02.15 можно увидеть тему, в которой написано, что для регистрации аккаунта больше не нужен телефон и его можно отвязать. и в этом нет никаких противоречий. когда то давно нужна была лишь почта, потом ввели регистрацию по телефону, сейчас снова нужна только почта. ты можешь привязать телефон, если хочешь что б твой аккаунт находился в супер безопасности, но можешь этого и не делать.
     
  10. deathline1987

    deathline1987 User

    Joined:
    14.02.10
    Messages:
    27
    Likes Received:
    0
    на почту не приходят пароли , хз сколько вы будете отвечать , учитывая , что вы любите отвечать по 2-3 недели . что делать это время ?
    вы вообще думаете о нас простых игроках ? или только о том , что-бы себе жизнь проще сделать ???
     
  11. fork83

    fork83 User

    Joined:
    24.02.10
    Messages:
    64
    Likes Received:
    0


    а на каком основании она станет обязательной? до соглашения с конечными пользователями в лицензионном соглашении не было ничего про ""дов.пк"
     
  12. deathline1987

    deathline1987 User

    Joined:
    14.02.10
    Messages:
    27
    Likes Received:
    0
    кстате да , с какова я должен тратить свое же время ,за свои же деньги ???
    у меня есть основные чары где все привязанно и т.д . но привязывать 85 твинков голых !!! которых если взломают то кроме сое ни чего не смогут взять - это бред !
    верните все как было !
     
  13. CrazyKISS

    CrazyKISS User

    Joined:
    13.02.10
    Messages:
    69
    Likes Received:
    8
    ++++++1
    не приходит ничего на почту!!!
     
  14. Daris

    Daris User

    Joined:
    14.03.12
    Messages:
    463
    Likes Received:
    10
    написал в службу поддержки. надеюсь это не очень долго(
     
  15. LaLyu

    LaLyu User

    Joined:
    25.12.12
    Messages:
    157
    Likes Received:
    70
    единственное решение - это смена почты через саппорт. если у тебя mail.ru, то похоже у них там какие то проблемы с получением писем с фогейма. мне тоже ничего не приходило, подумала что почта неактивная или что то в этом роде (не особо в этом разбираюсь), отправила письмо с другой почты, оно пришло, подождала пару дней, думала затуп на фогейме, но через пару дней ничего не изменилось, написала в саппорт, через сутки изменили почту.
    и вообще, как по мне, во всех непонятных ситуациях лучше обращаться в саппорт )
     
  16. ЛедиAlfena

    ЛедиAlfena User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    197
    Likes Received:
    12
    хм а вдруг у меня больше 5 компов где я играю? 7 или 10? и что теперь получиться на какие то компы я фиг зайду а на каких то смогу играть? почему вдруг станет обязательным? вроде бы уже решили по выбору. а тут... на тебе опять. и я согласна с некоторыми почему бы не соединить на один номер все акки. ах да вот еще, знакомые оставили акки и как я должна привязывать? регать новую почту что ли?:confused:

    - - - добавлено - - -

    обалдеть, нынче чтоб поиграть еще и надо почты порегать чтоб туда пароли слали. то телефон, то почты.с ума сойти, потом на другую почту присылать не будет пароли, вновь что ли регать и менять? пока не закончатся почты, так что ли? мне одной кажется что саппорт работать не хочет.:swoon2:
     
  17. Daris

    Daris User

    Joined:
    14.03.12
    Messages:
    463
    Likes Received:
    10
    да с такой фигней у них 100500 сейчас заявок. неудивлюсь если 100500 человек потом на сервер зайти не может. и скажут ну сапорт работает ждите...
     
  18. Elvven

    Elvven User

    Joined:
    21.12.10
    Messages:
    436
    Likes Received:
    44
    ну потеряют часть народу, сами виноваты со своими "нововведениями"
     
  19. Fess_nz

    Fess_nz User

    Joined:
    10.06.14
    Messages:
    22
    Likes Received:
    1
    спасибо биг! упустил сей момент. зарегал новый акк. с почтой рамблер-ниразу не реклама, все получилось в течении пары минут. но нужно делать доверенным комп. буду теперь отслеживать как часто меняеца айпи.
     
  20. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    зря зря (ни разу ни антиреклама)
     
Thread Status:
Not open for further replies.