Доверенный PC, проблема с добавлением

столько же времени не отвечает и техподдержка

 

а куда обращаться если тех поддержка уже неделю не отвечает? или можно забыть про твинов которые приносят основную прибыль и спокойно удалять л2?

 

можно еще подождать, ответ спп 10 рабочих дней, в них не входят выходные\праздники.

 

и толку мне от почты? я в нее не захожу либо нет возможности заходить, либо так же не хочу тыркать постоянно почту, либо в почту вообще не прийдет

 

я бы уже тот аккаунт с твинами докачал или забил и новый начал, 2 недели все-таки.
что-то мне подсказывает что 10 уже прошло
p.s. просто непонятно, каждый человек в игру примерно столько вкладывается, что можно за год вложеные в тупую игру съездить куда-отдохнуть, но при этом обслуживание и качество игры и поддержки оставляет желать лучшего... ощущение что на проект не то что пофиг-а пытаются его отдоить по максимуму и добить игру.

 

sever211984, привет , у меня такая же проблема как у тебя но не со всеми акаунтами , первый раз привязала 1 акк на пробу , несколько раз он перепривязывал комп но пока отстал , зарегала еще 7 акаунтов и понеслась ) каждый день перепривязываю ..... избирательно . ты как то решил проблему ? может сапорт как то помог ?

 

пока что не выявил никаких закономерностей почему так происходит

я по другому юзаю защиту.
у меня нет привязанных pc.
и каждый раз когда захожу в игру смотрю почту с кодом.

есть подозрения, что виндовс 8.1 работает в 2 профиля, первый стабильный 100% и второй который активный в данный момент.

и как только происходит сбой системы, внеплановая перезагрузка, бсод, откл питания.

винда загружается из предыдущей удачной загрузке которая была рабочая.
но пока подтвердить это не могу.

 

sever211984, посмотрите личку

 

добрый день.

мы знаем о проблеме постоянной перепривязки у некоторых игроков, скоро исправим.

 

мне тут подсказали посмотреть файл sys-info.dat в папке 4game.
немного удивился содержанием его

Код:

architecture 64-

это все что там было,
хотя как я понимаю,
там должно быть описание всей системы.

 

да

Спойлер

architecture 64-bit
cpu_count 143544352562479108
cpu_name intel(r) core(tm) i7-4770 cpu @ 3.40ghz
cpu_speed 143544352562482505mhz
desktop 1920 x 1080 x 4294967296 colors
graphic_device_manufacturer nvidia
graphic_device_name nvidia geforce gtx 760
hwid 98df11b86edce3dbce39ca09148cac5c96b11237
language 143544352562480153
locale 0419
os_name microsoft windows 7

 

на 8.1 такое впечатление что в этот файл ничего кроме заголовка не пишется, причём на привязку это может и не влиять.

 

сегодня начали "отваливаться" доверенные компы. выгрузила окно, сразу же решила зайти снова (забыла кое-что). и в итоге "текущий компьютер не в списке". не надо так...

 

такое впечатление, что сервер считает компьютер еще подключенным, а сообщение общее на все ошибки.
точно так же, как раньше (до привязки), если пытаться подключиться к серверу сразу после вылета, бывает пишет, что с этого аккаунта уже работают приходилось ждать, когда отцепится.

 

сегодня поймал сброс привязки при этом получилось вылечить ее.

не знаю можно ли публично описывать тут так, как подозреваю,
что функция привязки отключилась и фогем просто пропустил меня как доверенный, в обход защиты.

хотя могу ошибаться и просто 2 ребута системы,
привели к тому, что фогейм опять меня увидел как доверенный.

играя в 2 окна (фул скрин) переключался с окна на окно,
потом решил сменить дуал класс, в этот момент нажал альт таб.

игра как бы должна была уйти на задний план, а поверх открыться второе окно,
но произошло то, что игра попросту заморозилась.
картинка на экране замерла, и заморозился рабочий стол.

альт таб в дальнейшем ничего не дал, контрл альт делет вызвал главное меню,
где я выбрал диспетчер задач, но он так и не открылся так как экран не отвечал
и при альтабе 2 окна л2 были черными как и весь рабочий стол.

ребутнул машину.

зашел на сайт фогейм и обнаружил что мой pc стал не доверенным.
проведя пару манипуляций, ребутнул комп и фогем опять увидел меня как доверенный pc.

могу ошибаться и просто 2 ребута системы,
привели к тому, что фогейм опять меня увидел как доверенный.

 

возможно, достаточно было просто подождать пару минут. если у вас сеанс прерван аварийно, сервер долго "отпускает" компьютер, в результате без этой защиты мы увидели бы ошибку "аккаунт уже используется", а с защитой - компьютер становится "недоверенным". есть предположение, что любую ошибку подключения новая "фича" обзывает одинаково. не анализирует ошибки. поторопились или поленились программисты. это, конечно, чисто имхо

 

больше 5 мин были окна зависшие,
то есть завис не комп, а заморожены были 2 окна l2 с черными экранами + был заблокирован доступ к рабочему столу.

работало только сочетание клавиш контрл альт делет, которое вызываем меню:
блокировка
смена пользователя
выход
сменить пароль
диспетчер задач

вызов диспетчера работал, но переключится на него я не мог.

 

ну ты спеееец...

зарегистрировать аккаунт на временное мыло, без возможности его восстановить
начать развивать этот аккаунт, копить, качать твинов
просить помощи в сохранении доступа к чужим аккаунтам

что еще напишешь?

 

похоже, так и есть: вы потеряли контроль над окнами, но не сервер. потом перезагрузка, аварийное завершение игры, и вы точитесь в игру, а сервер все еще считает, что такой аккаунт(компьютер) уже в работе, выдает ошибку... когда он сообразил, что связь оборвалась, вас впустило

 

эээээ
если это так, то привязка вовсе не слетает, а попросту защита думает, что пользователь 1 не отключился,
но тут же подключается он же (пользователь 1) а защита решает (думает), что произошел 2ой залогин,
но почему же система защиты придает ему префикс как №2 и не видит привязку.

я думаю что проблема кроется в службе 4game services, в которой и происходит сбой,
так как предыдущая сессия была не завершена и открылась новая.

так как простое ее отключение привело к тому, что защита на сайте меня опознала,
но войти в игре разумеется не удалось,
а вот при попытке ее обратно включить,
система опять расценила меня как другого пользователя,
который не прошел авторизацию.

поэтому отключил службу, снес 4game, переустановил его, сделал ребут системы
и защита опять восприняла меня как пользователь №1,
который прошел авторизацию

---

---

---

вот еще что заметил
это название старой папки 4game на которой произошел сбой и потеря привязки
3.4.12.95

а это после переустановки, как я понимаю это новая версия 4game
3.4.19.108

назревает 2ой вопрос
почему служба 4game не умеет самообновляться
и ее нужно обновлять вручную ???