1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

покупка сертификатов

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Sumitral, 6 мар 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    приветствую!

    задаю вопрос тут, а не в саппорте, т.к. ответ может быть интересен многим.

    не так давно изменилась система пополнения баланса с использованием кредитных карт. опять пропала возможность прямого пополнения с использованием карт иностранных банков, остался только вариант через посредников (под определенный процент).

    но это не самое страшное. пропала и возможность покупки подарочных сертификатов.

    вопрос простой: когда и как будет решена эта проблема? не секрет, что подарочные сертификаты - вещь нужная и полезная...
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.329
    Симпатии:
    585
    вот как раз зря этот вопрос задаете именно тут, ибо ответить на него могут только в саппорте
     
  3. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    15.930
    Симпатии:
    934
    покупка подарочных сертификатов работает и доступна всем желающим

    [​IMG]
     
  4. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    если бы это было так, то это не было бы так:

    [​IMG]
     
  5. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    15.930
    Симпатии:
    934
    1 правильно я понял что вы покупаете сертификаты через карту visa/master ?
    2 это вам yandex говорит, а не 4game.... мне думается у них надо выяснять в чем проблема с вашей картой
     
  6. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    1. совершенно верно - см. стартовое сообщение, где речь идет именно о картах, причем о картах "зарубежных" банков (в моем случае - немецкого).
    2. ну к яндексу я пока не стучал. но! и до перехода на яндекс-процессинг были проблемы с иностранными картами - тоже не работало, решалось через родной саппорт. последнее обращение успеха не принесло - с пополнением баланса, как писал, помогли, но через 2 посредников, а с сертификатами - невозможно.
     
  7. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    15.930
    Симпатии:
    934
    в любом случаи... на форуме не никто не решит вашу проблему

    обращаться нужно в спп 4game и yandex
     
  8. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    в спп 4game обращался - не могут. а что я скажу "яндексу"?.. спрошу, почему они не могут обслужить магазин 4game? не было бы более логично, если бы подобный запрос был инициирован как раз спп? в конце концов, кто деньги не получит?..
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    15.930
    Симпатии:
    934

    на скрине явно пишут, проблема с картой... а что не нравится yandex в вашей карте только они могут сказать
     
  10. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    с большой долей вероятности - ее иностранность.

    вопрос: как мне сформулировать запрос? и - на какой адрес? у меня даже id транзакции нет.
     
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    15.930
    Симпатии:
    934
  12. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    апну тему.

    на деревню дедушке писать пока не стал - данных никаких нет. пополнял сегодня счет через цепочку skrill - gamedealer, суммарная комиссия составила 14% (!). я, конечно, извиняюсь, но хотел бы задать вопрос: когда это безобразие закончится? когда появится возможность прямого пополнения?

    задаю тут, так как касается не только меня лично.

    это что за ёперный театр такой? в магазине кредитку везде принимают, только на яндекс.деньги какие-то грабли. и стоило на них вставать "для удобства клиентов"? :mad:
     
  13. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    8.581
    Симпатии:
    1.285
    внизу черным по белому телефон +7 (495) 974 3586 задайте вопрос оператору, только не будьте безязыким, они все прекрасно говорят.
    либо кнопочка еще ниже - написать красным текстом.
     
  14. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    это все понятно. кроме одного - почему я должен этим заниматься. раньше все было нормально (после одного обращения в саппорт), потом сменили процессинг, теперь я же и удод.

    будьте так добры, позвоните по указанному телефону, только не будьте безъязыкой!
     
  15. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    349
    о каком прямом пополнении мождет идти речь, если ты играешь с территории (германия), не подпадающей в лицензионное соглашение0 тем более если учитывать новейшие изменения в международных отношениях?
    почему никто не ноет, что мы не можем заходить на корейские серваки в виду того, что у них особая регистрация?
    почему вы вечно ноете о том, что никто не будет решать ваши проблемы?
     
  16. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    я нахожусь в едином правовом пространстве с компанией иннова, с которой я и заключаю соглашение.

    то, что в конечном итоге иннова получит от меня меньше денег, не моя проблема.
     
  17. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    8.581
    Симпатии:
    1.285
    мне это не за чем делать, я не владею проблемной картой, у меня платежи проходят.
     
  18. Sumitral

    Sumitral User

    Регистрация:
    11.05.14
    Сообщения:
    1.125
    Симпатии:
    319
    вот за это я и люблю выходцев из страны советов - очень они горазды советы давать, а как дело делать, так никого.
     
  19. Tyrsis

    Tyrsis User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    1.290
    Симпатии:
    367
    эм... тут вроде как тема, где дают именно советы, а "дело делать" обычные пользователи и не могут :)
     
    Velvet Remedy нравится это.
Статус темы:
Закрыта.