1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

покупка сертификатов

Discussion in 'Архив' started by Sumitral, Mar 6, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    приветствую!

    задаю вопрос тут, а не в саппорте, т.к. ответ может быть интересен многим.

    не так давно изменилась система пополнения баланса с использованием кредитных карт. опять пропала возможность прямого пополнения с использованием карт иностранных банков, остался только вариант через посредников (под определенный процент).

    но это не самое страшное. пропала и возможность покупки подарочных сертификатов.

    вопрос простой: когда и как будет решена эта проблема? не секрет, что подарочные сертификаты - вещь нужная и полезная...
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,279
    Likes Received:
    534
    вот как раз зря этот вопрос задаете именно тут, ибо ответить на него могут только в саппорте
     
  3. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,757
    Likes Received:
    921
    покупка подарочных сертификатов работает и доступна всем желающим

    [​IMG]
     
  4. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    если бы это было так, то это не было бы так:

    [​IMG]
     
  5. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,757
    Likes Received:
    921
    1 правильно я понял что вы покупаете сертификаты через карту visa/master ?
    2 это вам yandex говорит, а не 4game.... мне думается у них надо выяснять в чем проблема с вашей картой
     
  6. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    1. совершенно верно - см. стартовое сообщение, где речь идет именно о картах, причем о картах "зарубежных" банков (в моем случае - немецкого).
    2. ну к яндексу я пока не стучал. но! и до перехода на яндекс-процессинг были проблемы с иностранными картами - тоже не работало, решалось через родной саппорт. последнее обращение успеха не принесло - с пополнением баланса, как писал, помогли, но через 2 посредников, а с сертификатами - невозможно.
     
  7. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,757
    Likes Received:
    921
    в любом случаи... на форуме не никто не решит вашу проблему

    обращаться нужно в спп 4game и yandex
     
  8. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    в спп 4game обращался - не могут. а что я скажу "яндексу"?.. спрошу, почему они не могут обслужить магазин 4game? не было бы более логично, если бы подобный запрос был инициирован как раз спп? в конце концов, кто деньги не получит?..
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,757
    Likes Received:
    921

    на скрине явно пишут, проблема с картой... а что не нравится yandex в вашей карте только они могут сказать
     
  10. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    с большой долей вероятности - ее иностранность.

    вопрос: как мне сформулировать запрос? и - на какой адрес? у меня даже id транзакции нет.
     
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,757
    Likes Received:
    921
  12. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    апну тему.

    на деревню дедушке писать пока не стал - данных никаких нет. пополнял сегодня счет через цепочку skrill - gamedealer, суммарная комиссия составила 14% (!). я, конечно, извиняюсь, но хотел бы задать вопрос: когда это безобразие закончится? когда появится возможность прямого пополнения?

    задаю тут, так как касается не только меня лично.

    это что за ёперный театр такой? в магазине кредитку везде принимают, только на яндекс.деньги какие-то грабли. и стоило на них вставать "для удобства клиентов"? :mad:
     
  13. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    внизу черным по белому телефон +7 (495) 974 3586 задайте вопрос оператору, только не будьте безязыким, они все прекрасно говорят.
    либо кнопочка еще ниже - написать красным текстом.
     
  14. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    это все понятно. кроме одного - почему я должен этим заниматься. раньше все было нормально (после одного обращения в саппорт), потом сменили процессинг, теперь я же и удод.

    будьте так добры, позвоните по указанному телефону, только не будьте безъязыкой!
     
  15. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    12,187
    Likes Received:
    346
    о каком прямом пополнении мождет идти речь, если ты играешь с территории (германия), не подпадающей в лицензионное соглашение0 тем более если учитывать новейшие изменения в международных отношениях?
    почему никто не ноет, что мы не можем заходить на корейские серваки в виду того, что у них особая регистрация?
    почему вы вечно ноете о том, что никто не будет решать ваши проблемы?
     
  16. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    я нахожусь в едином правовом пространстве с компанией иннова, с которой я и заключаю соглашение.

    то, что в конечном итоге иннова получит от меня меньше денег, не моя проблема.
     
  17. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    мне это не за чем делать, я не владею проблемной картой, у меня платежи проходят.
     
  18. Sumitral

    Sumitral User

    Joined:
    11.05.14
    Messages:
    1,108
    Likes Received:
    307
    вот за это я и люблю выходцев из страны советов - очень они горазды советы давать, а как дело делать, так никого.
     
  19. Tyrsis

    Tyrsis User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    1,222
    Likes Received:
    301
    эм... тут вроде как тема, где дают именно советы, а "дело делать" обычные пользователи и не могут :)
     
    Velvet Remedy likes this.
Thread Status:
Not open for further replies.