Не могу войти в игру

не могу войти в игру, пользовался 3g модемом все было хорошо, сменил его на 4g модем, того же оператора, при входе в игру висит вот такое окошко https://pp.vk.me/c625226/v625226140/21752/7fv2obm7jtm.jpg
переустанавливал клиент, с помощью утилиты проверял клиент, была найдена ошибка в недостатке файла, докачал его, ничего не поменялось. при запуске клиента никаких ошибок не выводит, проверка клиента с помощью "починить игру" тоже результатов не дала.
сброс настроек обозревателя тоже не помог. ос вин 8

 

с утилиты лог процессов и диагностику сети приложите

 

лог процессов
check4game version=2.0.0
процессор: intel(r) core(tm) i5-3230m cpu @ 2.60ghz
видео: intel(r) hd graphics 4000 / 10.18.10.3958 / 20140930
видео: nvidia geforce 710m / 9.18.13.2702 / 20130829
devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1366x768
os(64) microsoft windows nt 6.3.9600.17630
.net 2.0.50727.8009 / memory: 3911 mbytes
report date: 07.03.2015 1714 +03:00 gmt
files.cinn file info => size=618682 bytes
lastmodified=mon, 02 mar 2015 1552 gmt
hash=7b-b9-17-8f-5c-a4-bb-3b-52-bf-e9-87-4e-86-50-5b
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
c:\games\lineageii


внимание appinit_dlls! возможно это вирус=>
c:\windows\syswow64\nvinit.dll
hkey_local_machine\software\wow6432node\microsoft\windows nt\currentversion\windows

winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
chrome.exe : google chrome
epowersvc.exe : epowersvc,power management
settingsynchost.exe : host process for setting synchronization,microsoft® windows® operating system
presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
mmdx64fx.exe : mmdx64fx application
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
igfxext.exe : igfxext module,intel(r) common user interface
nis.exe : norton internet security
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 327.02
megafoninternetservice.exe : megafon internet management service,megafon internet
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
igfxem.exe : igfxem module,intel(r) common user interface
devicefastlanesvc.exe : devicefastlanesvc,device fast-lane
4game-launcher.exe : 4game application launcher
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
syntpenh.exe : synaptics touchpad enhancements,synaptics pointing device driver
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
notepad.exe : блокнот,операционная система microsoft® windows®
unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
winmtr.exe : winmtr by appnor msp - www.winmtr.net,winmtr application
syntphelper.exe : synaptics pointing device helper,synaptics pointing device driver
taskhostex.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
igfxtray.exe : igfxtray module,intel(r) common user interface
nvtray.exe : nvidia settings
rfbtnhelper.exe : rf button helper,rfbtnhelper application
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
igfxhk.exe : igfxhk module,intel(r) common user interface
skype.exe : skype ,skype
dsiwmis.exe : dritek wmi service
rfbtnsvc64.exe : rfbtnsvc application
igfxcuiservice.exe : igfxcuiservice module,intel(r) common user interface
lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
lmanager.exe : launch manager
skydrive.exe : onedrive sync engine,microsoft® windows® operating system
megafoninternet.exe : megafon internet
4game-tray.exe : 4game tray,4game
lmutilps32.exe : launch manager utility process
4game-service.exe : 4game client service,4game
epowertray.exe : epowertray,power management
brcmcardreader.exe : broadcom card reader service
uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
nobuagent.exe : norton online backup service,norton online backup
epowerevent.exe : epowerevent,power management
nasvc.exe : neroupdate
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
runtimebroker.exe : runtime broker,microsoft® windows® operating system
ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
wlanext.exe : инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети windows 802.11,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.3.9600.16384:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.3.9600.17031:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

apphelp:6.3.9600.16384:клиентская библиотека совместимости приложений:microsoft corporation
c:\windows\system32\apphelp.dll

advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

gdi32:6.3.9600.17415:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.3.9600.16384:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

msvcrt.dll:7.0.9600.17415:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shell32.dll.mui:6.3.9600.17031:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

shlwapi.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17415_none_6240486fecbd8abb\comctl32.dll

oleaut32.dll:6.3.9600.17560:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

combase.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft com для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\combase.dll

shcore.dll.mui:6.3.9600.16384:shcore:microsoft corporation
c:\windows\system32\shcore.dll

imm32:6.3.9600.17415:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.3.9600.16384:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:appmodel api host:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel.appcore.dll

cryptbase.dll:6.3.9600.17415:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:windows cryptographic primitives library:microsoft corporation
c:\windows\system32\bcryptprimitives.dll

uxtheme.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll

syshook.dll:7.0.3013.0:syshook dynamic link library:acer incorporated
c:\program files\packard bell\packard bell power management\syshook.dll

gdiext:6.3.9600.17415:gdiext client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msimg32.dll

gdiplus:6.3.9600.17415:microsoft gdi+:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.9600.17415_none_932b3b5547500489\gdiplus.dll

oleacc.dll:6.3.9600.17415:active accessibility core component:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleacc.dll

winmm.dll.mui:6.3.9600.16384:mci api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\winmm.dll

winmmbase.dll.mui:6.3.9600.16384:base multimedia extension api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\winmmbase.dll

cfgmgr32.dll:6.3.9600.17415:configuration manager dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cfgmgr32.dll

devinfoset.dll:6.3.9600.17415:device information set dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\devobj.dll


список сервисов
brcmcardreader : broadcom card reader service
devicefastlaneservice : device fast-lane service
dsiwmiservice : dritek wmi service
epowersvc : epower service
fontcache3.0.0.0 : кэш шрифтов windows presentation foundation 3.0.0.0
igfxcuiservice1.0.0.0 : intel(r) hd graphics control panel service
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
megafon internet service : megafon internet service
naupdate : nero update
nis : norton internet security
nobu : norton online backup
nvsvc : nvidia display driver service
nvupdatusservice : nvidia update service daemon
rfbuttondriverservice : dritek rf button command service
spooler : диспетчер печати
uns : intel(r) management and security application user notification service
wersvc : служба регистрации ошибок windows
wsearch : windows search
4game-service : 4game-service

 

лог сети
check4game version=2.0.0
процессор: intel(r) core(tm) i5-3230m cpu @ 2.60ghz
видео: intel(r) hd graphics 4000 / 10.18.10.3958 / 20140930
видео: nvidia geforce 710m / 9.18.13.2702 / 20130829
devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1366x768
os(64) microsoft windows nt 6.3.9600.17630
.net 2.0.50727.8009 / memory: 3911 mbytes
report date: 07.03.2015 1715 +03:00 gmt
files.cinn file info => size=618682 bytes
lastmodified=mon, 02 mar 2015 1552 gmt
hash=7b-b9-17-8f-5c-a4-bb-3b-52-bf-e9-87-4e-86-50-5b
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
c:\games\lineageii

проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 7/03/2015 17:40
местоположение: , ,

traceroute 185.3.32.205

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.7 0.1
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.4 4.9 0.4 40.9 12.7
3. 109.105.128.158 0.0% 10 6.7 1.5 0.5 6.7 2.0
4. 37.29.17.202 0.0% 10 1.5 5.9 1.3 29.7 9.9
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 46 ms 22 ms 21 ms 78.25.68.113
7 75 ms 58 ms 72 ms 83.169.204.54
8 106 ms 54 ms 54 ms 37.29.107.202
9 60 ms 54 ms 50 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102]
10 112 ms 56 ms 46 ms msk-bgw1-xe-2-0-0-0.rt-comm.ru [195.161.4.137]
11 72 ms 59 ms 64 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
12 52 ms 50 ms 49 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
13 70 ms 48 ms 48 ms 195.161.4.146
14 73 ms 70 ms 49 ms 109.105.128.146
15 58 ms 55 ms 58 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

следующая проверка будет выполняться примерно 286 секунд...

проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
0 kronvel [100.75.116.80]
1 * * *
0 kronvel [100.75.116.80]

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 74 ms 28 ms 22 ms 78.25.68.113
7 57 ms 61 ms 47 ms 83.169.204.34
8 57 ms 54 ms 62 ms 78.25.83.234
9 91 ms 50 ms 49 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178]
10 85 ms 52 ms 51 ms msk-bgw1-xe-2-0-0-0.rt-comm.ru [195.161.4.137]
11 60 ms 56 ms 52 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
12 54 ms 53 ms 55 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
13 72 ms 50 ms 62 ms 195.161.4.146
14 57 ms 55 ms 51 ms 109.105.128.146
15 64 ms 50 ms 50 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
16 50 ms 55 ms 49 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 32 ms 28 ms 23 ms 78.25.68.113
7 60 ms 51 ms 58 ms 83.169.204.26
8 121 ms 79 ms 114 ms 78.25.83.234
9 89 ms 58 ms 54 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178]
10 78 ms 52 ms 48 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
11 78 ms 57 ms 51 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
12 75 ms 49 ms 53 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
13 61 ms 52 ms 56 ms 195.161.4.146
14 54 ms 46 ms 48 ms 109.105.129.23

проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 35 ms 35 ms 24 ms 78.25.68.113
7 75 ms 60 ms 48 ms 83.169.204.54
8 116 ms 51 ms 49 ms 37.29.107.202
9 78 ms 52 ms 59 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102]
10 64 ms 58 ms 48 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
11 64 ms 59 ms 49 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
12 50 ms 49 ms 48 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
13 68 ms 55 ms 50 ms 195.161.4.146
14 57 ms 53 ms 51 ms 109.105.129.22

проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус(+каин)) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус(+ каин)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт(+десперион)) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт(+десперион)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд(+атлант)) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт(+васпер)) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт(+васпер)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус(+уэйтрел)) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус(+уэйтрел)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер(+фарис)) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер(+фарис)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (элькардия) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (элькардия) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (айрин(+эрика)) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (айрин(+эрика)) (15 байт) => ok

 

norton internet security отключите и пробуйте зайти в игру

 

омг... и правда, странно только что он раньше не ругался, а сейчас отключил и зашел... капец просто)
спс