1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Pocket Fort Халатность администрации!!

Discussion in 'Вопросы и помощь в игре' started by Artem2583, Mar 10, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Artem2583

    Artem2583 User

    Joined:
    23.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    всем привет!
    хочу рассказать о пофигизме админов по отношению к игрокам pocket fort:
    произошла стандартная ситуация: игра заглючила, переустановил приложение, потребовался пароль, к сожалению вспомнить не получилось...
    куда я только не писал, получил всего один ответ от опера форума капитана форца, ответ заключался в том что он не занимается этим вопросом и ссылка на страницу службы поддержки 4гейм, на странице сп нет поккет форта, тоесть связаться с админами непосредственно нужного проекта через эту страничку не вариант, написал в другом проекте объяснив ситуацию включая и отсутствие нужного раздела в теме помощь... в общем ни ответа ни привета...

    эта ситуация вызывает опасение при регистрации в любом проекте сервера 4гейм так как нет никакой уверенности в том что окажись в такой ситуации снова, админам так же будет пофиг и плакало твоё время и влитые деньги!!
     
  2. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    здравствуйте.
    вам всё правильно ответили. есть служба поддержки мобильных проектов - это электронная почта mobile@inn.eu, а есть служба поддержки фогейм https://ru.4gamesupport.com/ .
    служба поддержки мобильных проектов не занимается вопросами аккаунтов фогейм. она занимается вопросами относительно самой игры. а для восстановления доступа к аккаунту, как вам и ответили, нужно обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ . инструкции по обращению относительно того или иного вопроса находятся в данном разделе https://4gameforum.ru/forumdisplay.php?f=1207 . то, что игры покет форт нет в списке, не означает, что вы не можете обратиться в раздел другой игры. аккаунт относится к фогейму, следовательно вы можете обращаться в раздел любой игры службы поддержки https://ru.4gamesupport.com/
     
  3. Artem2583

    Artem2583 User

    Joined:
    23.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    я б посоветовал вам попробовать восстановить пароль от pf через службу поддержки... не забудьте посчитать количество вопросов которые возникнут у вас при оформлении заявки...
    не ужели нельзя в список проектов внести пункт типа "другой проект"
     
  4. Artem2583

    Artem2583 User

    Joined:
    23.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    вот и прошло 2е суток с моего повторного обращения через страницу службы поддержки по вашему совету, на этот раз сразу после обращения пришло оповещение на почту "обращение принято"... ответа нет до сих пор!!!
     
  5. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    ожидайте .
     
  6. Artem2583

    Artem2583 User

    Joined:
    23.12.14
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    чего, уважаемый? у моря погоды?
     
  7. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    6,950
    Likes Received:
    1,913
    artem2583, время ответа службы поддержки согласно регламента работы до 10 рабочих дней, но отвечают они обычно быстрее.
    тема на форуме увы не ускорит этот процесс, ожидайте ответа в сп.
    закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.