Персонажи

да-да, темы похожие уже были, но похожих своей не нашла:
на сервере гардарика были персонажи, сейчас их нет.. шаманила всяко-разно, оплатила подписку, но так никого и нет... грусть-пичаль-тоска..
итак - гардарика - чародей - баста 62+ меня интересует в первую очередь.
заранее благодарю за внимание всех неравнодушных.

 

проверили, персонаж на месте, 63 лвл.

 

видимо заходите не с того аккаунта. напишите запрос в поддержку https://ru.4gamesupport.com/, помогут найти правильный аккаунт, на котором находится персонаж. если тикет уже создали, то напишите номер.

 

тикет 06032015-rt01001
http://gyazo.com/a8ba0811b26cb8cb2ec05e89c303373d
это этот аккаунт, проверила историю покупок. где же остальные?

 

так вам же отвечают в запросе. просьба не решать проблему одновременно и на форуме и в службе поддержки.

если вы имеете ввиду аккаунт, где находится чародей баста, то это не этот аккаунт. вы показываете скриншот с 1 персонажем на сервере териос, а там где баста - 6 персонажей на гардарике. разные аккаунты и, как я писал, вы явно не на тот заходите. решайте пожалуйста проблему через систему запросов, там кстати последний вопрос от специалиста был 4 часа назад, на который вы пока не ответили.

 

randok, прошу прощения, неправильно ответила на запрос (сразу из почты, не заходя на сайт)..
тем не менее, откуда же тогда (скрин удален) ? может, я чего-то не понимаю?
продолжим общение через тикеты, ещё раз прошу прощения.

 

удалил скриншот, так как на нем виден логин. не выкладывайте пожалуйста личные данные на общественных ресурсах. логин на скриншоте не совпадает с логином, который привязан к почте, с которой вы написали запрос. вы с того аккаунта, на котором есть вот эти зачисления, пробовали в игру заходить ?

 

randok, да, разные почты одного ресурса..

именно с нужной почты я захожу в игру (после некоторых спасательных манипуляций athena) и 1 одинокий клерик на териосе...
именно по этому с уверенностью говорю: да, баста должна быть тут, но её нет :cray:

 

напишите мне в личку, с какой почты вы заходите в игру.

 

с проблемой разобрались, тему закрываю. дальнейшее будет решаться в службе поддержки.