Не могу зайти в игру

запускаю игру через сайт, заходит на первое окно л2 где написано "вы входите в игру " и всё дальше не заходит!!!!

список процессов
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 340.52
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
chrome.exe : google chrome
4game-tray.exe : 4game tray,4game
wlidsvcm.exe : microsoft® windows live id service monitor,microsoft® corext
basementduster.exe : ,basementduster.exe
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
4game-chrome-host.exe : c:\program files (x86)\4game\3.4.8.83\4game-chrome-host.exe
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
ekrn.exe : eset service,eset smart security
notepad.exe : блокнот,операционная система microsoft® windows®
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
cmd.exe : обработчик команд windows,операционная система microsoft® windows®
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
ssscheduler.exe : mcafee security scanner scheduler,mcafee security scanner +
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
rtkngui64.exe : диспетчер realtek hd
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
egui.exe : eset main gui,eset smart security
wlidsvc.exe : microsoft® windows live id service,microsoft® corext
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
googleupdate.exe : установщик google,google update
seaport.exe : microsoft seaport search enhancement broker,bing bar
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
skype.exe : skype ,skype
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
4game-service.exe : 4game client service,4game
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system

 

а теперь тоже самое, только ничего не вырезая, ни начала ни конца