1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Нет возможности востановить акаунт из за потери телефона

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Денис Л, 27 мар 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Денис Л

    Денис Л User

    Регистрация:
    27.03.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    телефон на который был завязан акаунт утерян. при попытке восстановить пароль подтверждение происходит по номеру телефона и нет возможности переключить на проверку через почту. как быть?
     
  2. Tyrsis

    Tyrsis User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    1.318
    Симпатии:
    388
    1. восстановите симку, если потеряли телефон недавно, это быстро делается у сотового оператора.
    2. обратиться в саппорт и отвязать телефон. придется ответить на несколько вопросов, чтобы доказать, что это ваш акк.
     
    Денис Л нравится это.
  3. Денис Л

    Денис Л User

    Регистрация:
    27.03.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    чтобы написать в поддержку нужно зайти в акаунт, а зайти в акаунт не могу так ка не могу востановить пароль из за привязки к телефону (который утерян) вот такой замкнутый круг
     
  4. Денис Л

    Денис Л User

    Регистрация:
    27.03.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    симка не востонавливаеться по причине занятости номера другим абонентом
     
  5. Autobus

    Autobus User

    Регистрация:
    13.10.11
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    обратится в саппорт с другого аккаунта, если нет, создать.
     
  6. Tyrsis

    Tyrsis User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    1.318
    Симпатии:
    388
    тогда обращаемся в саппорт, заполняем анкетку, отвязываем телефон, восстанавливаем пароль. главное доказать, что акк не чужой).
    создать новый акк, с которого зайти в спп и просить восстановить доступ к тому акку.
     
    Денис Л нравится это.
Статус темы:
Закрыта.