При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?

у меня такая проблема.
когда захожу в игру у меня пишет "при соединении с сервером произошла ошибка. завершить игру".
вирусов на компьютере нету.
игру переустанавлива.
брандмауэра нет. (нету)
я не знаю что делать,помогите пожалуйста.

 

миша22313, проделайте следующее:
1) скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614 ).
2) создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
3) запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь окончания работы программы, это может занять несколько минут.
данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log». приложите файл к данному обращению.
4) откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «начать трассировку». после того, как будет произведена трассировка, сделайте скриншот и загрузите его на хостинг изображений http://vfl.ru/.
5) dxdiag предоставьте - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093
это все я делал.
вот скрин: http://vfl.ru/index.sema?a=fotos&sa=kod&from_upload=1&id=146fe0a38237744

- - - добавлено - - -

мочуежейорутвх, а ты не решил эту проблему??

 

миша22313,
мочуежейорутвх,
ответил вам в лс.

 

тема не актуальна. закрыто.